Bonjour ismail0919,
En cas d'oubli des réponses aux questions de sécurité de ton identifiant Apple, il faut suivre les consignes de l'article Oubli des réponses aux questions de sécurité de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Ce article précise la chose suivante :
Suivez la procédure de vérification d’identité qui s’affiche à l’écran. Les informations que vous devez fournir peuvent varier en fonction des détails de votre compte et d’autres facteurs. Si aucune option de vérification d’identité n’apparaît, vous ne pouvez pas réinitialiser vos questions de sécurité pour le moment.
Il est donc nécessaire de procéder à une vérification d'identité afin de pouvoir réinitialiser tes questions de sécurité. Il s'agit d'une sécurité ayant pour but de vérifier que tu es bien le titulaire du compte. Si tu n'es pas en mesure de fournir les informations nécessaires pour cette vérification, tu risques de ne pas pouvoir modifier tes questions de sécurité et de perdre définitivement l'accès à ton identifiant Apple.
Par ailleurs, l'article Modifier les questions de sécurité associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) indique que :
Pour ne pas perdre l’accès à votre compte, il est essentiel que vous vous souveniez des réponses à vos questions de sécurité. Assurez-vous d’ajouter et de vérifier votre adresse e-mail de secours. Si vous oubliez les réponses à vos questions de sécurité, vous aurez besoin d’une adresse e-mail de secours pour pouvoir les réinitialiser.
Tu peux essayer d'activer l'identification à deux facteurs en allant sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Mot de passe et sécurité > Activer l’identification à deux facteurs. Activer l'identification à deux facteurs supprimera les questions de sécurité de ton identifiant Apple. Il est possible qu'il te soit demandé de répondre à tes questions de sécurité pour activer l'identification à deux facteurs. Si c'est le cas et si tu ne parviens pas à réinitialiser tes questions de sécurité, tu ne pourras activer l'identification à deux facteurs sur cet identifiant Apple.
Si tu as oublié les réponses à tes questions de sécurité et que tu ne peux ni réinitialiser tes questions de sécurité, ni activé l'identification à deux facteurs sur ton identifiant Apple, tu risques de perdre définitivement l'accès à ton identifiant Apple. Tu n'auras pas d'autre choix que de créer un nouvel identifiant Apple, sur lequel l'identification à deux facteurs devrait être activée par défaut : Créer un identifiant Apple - Assistance Apple (FR). Tu pourras alors connecter ce nouvel identifiant Apple sur tes appareils Appel et configurer tes AirTags et ton porte-cartes. Attention, les achats réalisés avec ton ancien identifiant Apple ne pourront pas être transférés sur ton nouvel identifiant Apple.
J'espère que ma réponse t'aidera.
Bonne journée 🙂 !
