iPhone limité par le propriétaire

J’ai acheter un iphone X sur leboncoin qui est limité par le propriétaire et je n’arrive plus à joindre l’ancien propriétaire. Que faire ?



Icloud bloque par le propriétaire, acheter sur leboncoin

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone X

Publiée le 17 avr. 2023 à 08h03

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 avr. 2023 à 12h45

Bonsoir,

Malheureusement l'iPhone est bloqué afin de sécuriser les données présentes dans l'iPhone, de ce fait il n'y a aucunes méthodes à suivre pour le déverrouiller. Il faut que l'ancien propriétaire le déverrouille.


Voici ce que nous indique Apple :


Si vous êtes invité à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe du propriétaire précédent, cela signifie que l’appareil est toujours associé à son compte. Rendez l’appareil à cette personne et demandez-lui de saisir son mot de passe. Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le dès que possible et demandez-lui de supprimer l’appareil de son compte depuis un navigateur. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion sans qu’il ait été dissocié du compte du propriétaire précédent.

Article : Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)


J’espère avoir résolu votre problème.


Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.


Bonne soirée 

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 avr. 2023 à 12h45 en réponse à Simon001

Bonsoir,

Malheureusement l'iPhone est bloqué afin de sécuriser les données présentes dans l'iPhone, de ce fait il n'y a aucunes méthodes à suivre pour le déverrouiller. Il faut que l'ancien propriétaire le déverrouille.


Voici ce que nous indique Apple :


Si vous êtes invité à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe du propriétaire précédent, cela signifie que l’appareil est toujours associé à son compte. Rendez l’appareil à cette personne et demandez-lui de saisir son mot de passe. Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le dès que possible et demandez-lui de supprimer l’appareil de son compte depuis un navigateur. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion sans qu’il ait été dissocié du compte du propriétaire précédent.

Article : Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)


J’espère avoir résolu votre problème.


Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.


Bonne soirée 

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

iPhone limité par le propriétaire

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.