Apple Watch s’éteint pendant une course à pied sur Exercice

Bonjour ThibautLA,

C'est effectivement étrange.

Comme tu dis que la montre ne répond plus et que l'écran est noir, mais que tu arrives à reprendre la main et enlevant et en remettant la montre, je me dis qu'elle n'est pas totalement éteinte.

Puisque tu ne rencontres ce souci qu'avec l'app Exercice et plus précisément la course à pied, je pense que le problème est logiciel.

Tu dis avoir réinitialisé ta montre. Peux-tu nous dire exactement ce que tu as fait ? Je ne sais pas si tu as retiré le jumelage avec ton iPhone, puis jumelé de nouveau, ou si tu as redémarré ta montre. Ce sont des étapes que j'aurais tentées à ta place.

Je te recommande également de t'assurer que ton Apple Watch est bien à jour. D'abord, il va falloir t'assurer que ton iPhone est à jour aussi. Pense à bien sauvegarder ses données : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR). Ensuite, mets à jour ton iPhone en t'aidant de ce guide : Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR). Enfin, mets à jour ton Apple Watch en suivant les étapes indiquées ici : Mettre à jour votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de la situation !

Bonne journée. 🌼

Bonjour ThibautLA,

Navrée que ça n'ait rien donné.

Je te propose alors de contacter l'assistance Apple pour voir avec eux ce qu'il peut être fait de plus : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR). Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi.

Bonne journée. 🌼

Bonsoir,

je rencontre le même problème.

Ce soir encore mon apple watch s'est éteinte après 5km...

J'ai l'impression que cela arrive lorsque ma montre est connectée à mon capteur de fréquence cardiaque...

J'ai aussi le sentiment que l'apple watch n'aime pas le froid?!?

J'ai terminé mon entraînement avec ma montre éteinte... je l'ai rallumée en arrivant chez moi et j'ai constaté qu'il me restait 40% de batterie?!?

Ce serait bienvenue qu'apple se penche sur ce problème et nous fournisse des explications concrètes...

À suivre

Il m'arrive exactement le même problème et ce quel que soit le logiciel utilisé ( exercie / Strava / NikeRun )

J'ai l'impression que dès que je passe dans une zone sans réseau , toute la batterie s'épuise en quelques minutes et la montre s'éteint alors que je par avec montre totalement chargée.

J'ai déjà mis à jour la watch + réinitialisation complète : tjs le même problème.

C'est très pénible je rate bcp de courses à cause de ça.

Merci de votre aide