Safari ne s'ouvre plus depuis mise à jour Mac

Bonjour Arnaud029 !

Est-ce que c'est la seule app qui te pose ce souci ?

Si c'est le cas, la première chose à faire va être de suivre toute la procédure donnée dans l'article Si une app de votre Mac cesse de répondre, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR) (sauf le point 4 car l'app est intégrée à macOS) qui est la meilleure ressource à ce sujet.

Si tu ne peux toujours pas ouvrir Safari, éteins ton Mac et redémarre-le en mode sans échec ce qui va désactiver les apps et les extensions qui pourraient gêner le bon comportement de Safari et de macOS en général. La page Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) va t'expliquer la manipulation et ce que tu dois faire si tu observes la même chose ou non dans ce mode.

Tiens-nous au courant !

Bonjour Arnaud029,

Merci pour ton retour. Je ne suis pas sûre de comprendre ta réponse. As-tu réinstallé macOS sur ton Mac ?

La dernière version de Safari disponible sous macOS Big Sur et sur macOS Monterey est bien Safari 16.4.1. L'app Safari étant intégrée au système, il faut mettre à jour macOS pour mettre à jour l'app Safari. Quelle est la version de macOS Monterey actuellement installée sur ton Mac ( > À propos de ce Mac) ?

Attention, sache qu'il est conseillé de sauvegarder les données du Mac sur un support externe avant de mettre à jour macOS : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR).

Dans sa réponse, thomas185 t'avait proposé plusieurs étapes de dépannage susceptibles de résoudre ton souci. As-tu pu toutes les tester ? Si tu ne l'as pas fait, je t'invite à réaliser ces étapes. Elles devraient pouvoir t'aider à résoudre ton problème surtout si la réinstallation de macOS n'a rien donné.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Re-bonjour Arnaud029,

Merci pour ton retour. J'ai l'impression que l'app Safari s'ouvre à nouveau sur ton Mac ce qui est une bonne chose. Par contre, j'avoue ne pas trop comprendre si tu as deux apps Safari sur ton Mac (une en version 15.6.1 et une en version 16.4.1) ou si tu as réussi à repasser sous une ancienne version de Safari tout en restant sous la dernière version de macOS Monterey. Dans les deux cas, je ne sais pas trop comment tu t'y es pris, car tu ne devrais pas pouvoir avoir deux apps Safari sur le Mac ou repasser sous une ancienne version de l'app Safari tout en gardant macOS à jour.

Le mieux ici serait de recontacter l'assistance Apple que tu sembles avoir déjà contactée à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée 🙂 !