Est ce que je suis la seule qui n’est pas capable de re-télécharger une application gratuite a cause de son mode de paiment? Si la réponse est non et que vous avez réussi à ré-télécharger une application gratuite comment vous avez faite?
Téléchargement d’application
[Titre Modifié par l’hôte]
iPhone 13 Pro Max, iOS 16
Bonjour melina84, bienvenue dans la Communauté Apple !
Je ne pense pas que tu sois la seule mais pour pouvoir t'aider à débloquer la situation, il va nous falloir un peu plus de détails.
Quel est le message d'erreur exact qui s'affiche sur ton écran ?
N'hésite pas à nous le partager via une capture d'écran (sans aucune donnée personnelle dessus) car il pourrait nous mettre sur la bonne piste.
De plus, tu mentionnes ton mode de paiement.
Est-ce que tu as essayé de le modifier ou d'en ajouter un nouveau ?
En attendant d'en savoir plus, je t'invite à jeter un œil à la page Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple (FR) ainsi qu'à vérifier si tu as des paiements en attente dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Compte > Historique d’achats.
Si c'est le cas, il faudra ajouter un nouveau moyen de paiement pour régulariser ces achats avant de pouvoir utiliser ton mode de paiement habituel de nouveau.
Tiens-nous au courant !
Bonjour melina84, bienvenue dans la Communauté Apple !
Je ne pense pas que tu sois la seule mais pour pouvoir t'aider à débloquer la situation, il va nous falloir un peu plus de détails.
Quel est le message d'erreur exact qui s'affiche sur ton écran ?
N'hésite pas à nous le partager via une capture d'écran (sans aucune donnée personnelle dessus) car il pourrait nous mettre sur la bonne piste.
De plus, tu mentionnes ton mode de paiement.
Est-ce que tu as essayé de le modifier ou d'en ajouter un nouveau ?
En attendant d'en savoir plus, je t'invite à jeter un œil à la page Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store - Assistance Apple (FR) ainsi qu'à vérifier si tu as des paiements en attente dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Compte > Historique d’achats.
Si c'est le cas, il faudra ajouter un nouveau moyen de paiement pour régulariser ces achats avant de pouvoir utiliser ton mode de paiement habituel de nouveau.
Tiens-nous au courant !
Bonjour melina84
Il me semble que lorsque j’ai créé mon Id Apple et voulu télécharger une application on m’avait demandé un moyen de paiement et quand vous cliquez sur ajouter vous pourrez sélectionner aucun et seul votre adresse sera demandé et pas votre carte bancaire. Depuis quand ça vous le fait ? Une MAJ ? Un changement d’ID Apple ? De numéro ?
Tenez-nous au courant
En espérant vous avoir aidé
TinAD17tin
Depuis quand est-ce que ça te
Impossible de télécharger app iPhone
