Erreur vérification garantie iPhone

Bonjour à tous

dans le menu information, couverture, de mon iPhone. Je n’ai pas l’information concernant la garantie. Ça me met un message d’erreur: une erreur s’est produite. Veuillez réessayer avec un ! Dans un triangle.

De même lorsque je vais sur le site my assistance : il me dit que les informations de couverture ne sont pas disponibles et qu’il faut que je réessayent plus tard. Mon iPhone est encore garanti jusqu’au mois de mai.

Ma question : pourquoi je ne vois pas ces informations je précise que l’iPhone a été acheté neuf et qu’il n’a jamais été modifié.

je mets la capture d’écran du message que j’ai quand je vais sur my assistance.

je ne peux pas avoir d’informations sur la garantie de mon iPhone

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