App Store Mac ne s'ouvre plus

Bonjour bouddhou !

Content de voir que tu peux de nouveau utiliser l'App Store !

N'hésite pas à revenir sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser ou pour répondre à celles des utilisateurs.

Passe une bonne semaine !

Bonjour bouddhou,

Dans la mesure où l'App Store ne fonctionne pas correctement, la première chose à faire, serait de redémarrer ton Mac si tu ne l'as pas encore fait depuis l'apparition de ce problème. Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de soucis passagers.

Je te conseillerais aussi de réaliser toutes les étapes de dépannage proposées sur l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR). La troisième étape consiste à mettre à jour le système de ton appareil. Tu indiques être sous macOS 10.15.6 or macOS 10.15.7 est disponible. Je te conseille donc de sauvegarder les données de ton Mac sur un support externe, puis de le mettre à jour : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR) et Mettre à jour macOS sur votre Mac - Assistance Apple (FR).

Si le souci persiste après la réalisation de ces étapes, il serait utile de démarrer ton Mac en mode sans échec en t'aidant de l'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR), puis de regarder si l'App Store fonctionne correctement en mode sans échec. Le mode sans échec va permettre de démarrer le Mac en désactivant certaines extensions et certains logiciels non-essentiels au bon fonctionnement du Mac. Une fois ce test réalisé, il faudra que tu quittes le mode sans échec en redémarrant simplement ton Mac ( > Redémarrer).

Je te laisse tester toutes ces étapes et nous dire ce que ça donne.

Bonne journée 🙂 !