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Certains fichiers Mac ne s'ouvrent plus

Bonjour à tous,


Je me permets d'écrire ce message car je rencontre des difficultés avec mon MacBook Air 2020 M1 (il me semble que c'est depuis la mise à jour 13.3.1 de MacOS Ventura).


En effet, certains fichiers (pdf et word) ne s'ouvrent plus, sans que je comprenne pourquoi. Ces fichiers n'ont rien e particulier par rapport à d'autres. Je clique sur le fichier, le début de l'animation d'ouverture se déroule, j'attends, mais rien ne se passe. Ou alors, pour les fichiers word, word s'ouvre mais sur la page d'accueil, comme si je voulais créer un nouveau fichier (alors que je clique bien sur un fichier en particulier).


Je précise que je n'ai aucun message d'erreur qui s'affiche, mais rien ne se passe quand je clique...


Est-ce que cela arrive à certains d'entre vous ? Avez vous des solutions ?


Merci beaucoup pour votre aide,


Louise ******


Impossibilité d'ouvrir certains fichiers word et PDF

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 28 avr. 2023 à 07h08

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Publiée le 28 avr. 2023 à 08h38

Bonjour, 

Vos Appli sont-elle à jour ?

16.72 pour Word actuellement


Vous pouvez aussi donner un coup de :

  • Malwarebytes, (version gratuite à Maj tous les 15jrs). 


Si ça ne résout pas, tenter :

  • Le redémarrage sans échecs, procédure assez longue mais ça ne mange pas de pain. 

Eteignez complètement votre Mac ou comme je fais moi cliquer sur redémarrer et en haut à droite du Mac s’inscrira mode sans extensions, la procédure à suivre :

Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR) 


N’oubliez pas de le redémarrer normalement après.

N'hésitez pas à revenir nous dire ce qu'il en ai

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6 réponses
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Le 28 avr. 2023 à 08h38 en réponse à Louise-champion

Bonjour, 

Vos Appli sont-elle à jour ?

16.72 pour Word actuellement


Vous pouvez aussi donner un coup de :

  • Malwarebytes, (version gratuite à Maj tous les 15jrs). 


Si ça ne résout pas, tenter :

  • Le redémarrage sans échecs, procédure assez longue mais ça ne mange pas de pain. 

Eteignez complètement votre Mac ou comme je fais moi cliquer sur redémarrer et en haut à droite du Mac s’inscrira mode sans extensions, la procédure à suivre :

Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR) 


N’oubliez pas de le redémarrer normalement après.

N'hésitez pas à revenir nous dire ce qu'il en ai

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