iPhone bloqué sur logo Apple

Bonsoir,

Voici donc la procédure à suivre pour un iPhone dans cette situation (besoin de Pc ou Mac, si vous en avez pas, vous pouvez vous rendre dans un AppleStore) :

1. Connectez votre iPhone à un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes
2. Tandis que votre iPhone est connecté, procédez : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume. Ensuite, appuyez de manière prolongée sur le bouton latéral.
3. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
4. Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour.
5. Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel de votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de restauration. Répétez alors les étapes 2 à 3.

Voici un article qui peut vous aider :

• Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne soirée 