Sur mon MacBook, depuis quelques temps, je n'arrive pas à me connecter à Music, ce que je fais sans aucunn problème sur mon iPhone.
je n'arrive pas à me connecter à applemusic sur macbook
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 13.3
Bonjour DavidBdx,
Merci pour ton retour et pour les précisions apportées. Pour la suite, je te conseille de suivre les consignes de l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR). Celui-ci propose des étapes de dépannage à réaliser lorsque l'on ne parvient pas à se connecter à un service Apple.
En plus de ces étapes, il faudrait que tu t'assures que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton Mac. Si tu as installé un antivirus sur ton Mac, il faudrait aussi que tu le désactives et que tu réessayes de te connecter à l'app Musique. En effet, les antivirus et VPN peuvent empêcher la connexion à certains serveurs.
Enfin, je te conseille de démarrer ton Mac en mode sans échec en suivant les consignes de l'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) et d'essayer de te connecter à l'app Musique en mode sans échec. Le mode sans échec permet de démarrer le Mac en désactivant les extensions et logiciels non-essentiels au fonctionnement du Mac. Une fois ce test réalisé, il te suffira de redémarrer ton Mac normalement ( > Redémarrer) pour quitter le mode sans échec.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour DavidBdx,
Merci pour ton retour et pour les précisions apportées. Pour la suite, je te conseille de suivre les consignes de l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR). Celui-ci propose des étapes de dépannage à réaliser lorsque l'on ne parvient pas à se connecter à un service Apple.
En plus de ces étapes, il faudrait que tu t'assures que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton Mac. Si tu as installé un antivirus sur ton Mac, il faudrait aussi que tu le désactives et que tu réessayes de te connecter à l'app Musique. En effet, les antivirus et VPN peuvent empêcher la connexion à certains serveurs.
Enfin, je te conseille de démarrer ton Mac en mode sans échec en suivant les consignes de l'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR) et d'essayer de te connecter à l'app Musique en mode sans échec. Le mode sans échec permet de démarrer le Mac en désactivant les extensions et logiciels non-essentiels au fonctionnement du Mac. Une fois ce test réalisé, il te suffira de redémarrer ton Mac normalement ( > Redémarrer) pour quitter le mode sans échec.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Salut DavidBdx,
C'est déjà une bonne nouvelle si tu n'as pas de souci avec ton iPhone, c'est que le souci ne semble pas lié à ton compte Apple.
Du coup, je veux bien que tu nous en dises un peu plus sur ce qu'il se passe sur le Mac quand tu tentes d'utiliser l'app Musique :
Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.
Passe une bonne journée 🌸.
Merci pour ta réponse aussi,
pour mon OS, je suis sous Ventura 13.3.1 (a) (22E772610a).
Je n'ai aucune alerte quand je tente de me connecter sur Musique, il ne se passe juste rien et jamais je ne me connecte. Cela a commencé il y a 15 jours environ et il n'y a rien eu de particulier. J4étais connecté par défaut, mais je n'arrivais plus à lire de nouveaux titres, je me suis déco pour me reco et voir si c'était mieux et depuis, impossible de me connecter.
Bonne journée à toi aussi
Connexion à Apple Music Mac
