Code temps d'écran Mac ne fonctionne pas

Bonjour diane2912,

Bienvenue sur le forum.

Je pense que tu as suivi les indications données dans l'article Oubli du code de Temps d’écran - Assistance Apple (FR) sans succès :

Sur un Mac

1. Assurez-vous que votre Mac dispose de macOS Catalina 10.15.4 ou version ultérieure. 

2. Choisissez le menu Pomme  > Réglages Système ou Préférences Système, puis cliquez sur Temps d’écran.

3. Cliquez sur Changer le code, puis sur Code oublié. 

4. Saisissez l’identifiant Apple et le mot de passe* que vous avez utilisés pour configurer le code d’accès Temps d’écran.

5. Saisissez un nouveau code, puis répétez l’opération afin de le confirmer.

Si vous avez activé l’option Partager entre les appareils, votre nouveau code sera automatiquement mis à jour sur les appareils concernés après la réinitialisation. 

Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre code, contactez l’assistance Apple.

Si c'est le cas et que tu es toujours en difficulté, je pense qu'il va falloir suivre la dernière étape proposée et contacter l'assistance Apple pour voir avec eux ce qu'il peut être fait de plus. Tu as trouvé la bonne page pour savoir comment les joindre en fonction de ton pays de résidence : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi.

Bonne journée. 🌷