Réseau Free iPhone introuvable

Merci pour ces précisions (qui auraient cependant été utiles dès le départ).

Dans quel pays êtes-vous et quels modèles (Ref en Axxxx) d'iPhone utilisez-vous tous les deux ?

Pour le savoir allez dans :

> Réglages > Général > Information > N° du modèle (appuyez dessus pour avoir le Axxxx)

Essayez aussi :

• De rebooter votre iPhone en suivant ce process (pas de perte de donnée) :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

• De vérifier si la sélection du réseau est bien sur "Automatique" dans

> Réglages >Données Cellulaires > Sélection du réseau

• Que vos options dans votre compte sur le site Free Mobile soient ok car si par exemple la ligne "Forfait bloqué" est activée, le roaming sera lui, désactivé comme Free le précise. "Activer cette option bloquera tous les appels, SMS et MMS vers les numéros spéciaux payants ainsi que le roaming et les communications payantes vers et à l'international ou les DROM-COM."



Bonjour roselyne82

Free, comme beaucoup d'autres opérateurs ont des accords avec des fournisseurs dans chaque pays du monde (pas qu'en Europe)... Le nom du fournisseur qui s'affiche lorsque vous êtes à l'étranger est celui du fournisseur en question... Et non Free... Rassurez-vous tout est normal.

D'ailleurs, en arrivant dans le pays, Free vous a envoyé un SMS avec tous les détails de tarification. En Europe, les opérateurs ont pour obligation de ne pas facturer de prestrations supplémentaires.

Cela s'appelle le Roaming ou Itinérance

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_fr.htm

Free va même plus loin avec beaucoup d'autres pays hors Europe :

https://assistance-1.free.fr/mobile/freeroaming/

Espérant que cela vous aide ;)

Cordialement

FuFu

Ravi d'avoir pu vous aider 😉