Mac ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi

Mon macbook pro ne ne connecte plus au réseau Wifipass dans les hotels, uniquement celui là, il se connecte à tous les autres réseaux Wifi...mon iphone et mon ipad se connectent sans problème


merci



Connection Wifipass

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Publiée le 9 juin 2023 à 23h59

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 juin 2023 à 04h26

Re Dany1300,


Merci pour ton retour.


As-tu une page de connexion qui doit s'ouvrir, ou la connexion est automatique ?


Si une page doit s'ouvrir, mais qu'elle n'apparaît pas, je te propose d'ouvrir ce lien dans Safari :


http://captive.apple.com/hotspot-detect.html.


N'hésite pas à nous faire une capture d'écran du message d'erreur, pense à masquer d'éventuelles infos persos avant 😉.


Dis-nous si cela t'a été utile.


Bonne journée 🌤️.

10 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 11 juin 2023 à 04h26 en réponse à Dany1300

Re Dany1300,


Merci pour ton retour.


As-tu une page de connexion qui doit s'ouvrir, ou la connexion est automatique ?


Si une page doit s'ouvrir, mais qu'elle n'apparaît pas, je te propose d'ouvrir ce lien dans Safari :


http://captive.apple.com/hotspot-detect.html.


N'hésite pas à nous faire une capture d'écran du message d'erreur, pense à masquer d'éventuelles infos persos avant 😉.


Dis-nous si cela t'a été utile.


Bonne journée 🌤️.

Le 2 sept. 2023 à 08h34 en réponse à Dany1300

Salut,


on m’a donné ce lien et ça a fonctionné

depuis aucun problème 😉




Merci pour ton retour.


As-tu une page de connexion qui doit s'ouvrir, ou la connexion est automatique ?


Si une page doit s'ouvrir, mais qu'elle n'apparaît pas, je te propose d'ouvrir ce lien dans Safari :


http://captive.apple.com/hotspot-detect.html.


N'hésite pas à nous faire une capture d'écran du message d'erreur, pense à masquer d'éventuelles infos persos avant 😉.

Le 11 juin 2023 à 03h52 en réponse à Dany1300

Salut Dany1300,


Je t'avoue que je ne suis pas sûre de savoir de quoi tu parles quand tu mentionnes "wifipass" 🙈.

Quand je cherche à utiliser le Wi-Fi dans un hôtel, j'ai soit une connexion classique comme celle que j'utilise chez moi, avec le nom du réseau et le mot de passe fournis quand je récupère la carte pour accéder à la chambre, soit je dois me connecter à un réseau captif, où une page internet s'ouvre et me propose de créer un compte pour accéder à la connexion internet.


Est-ce que le wifipass dont tu parles ne serait pas la même chose que le réseau Wi-Fi captif ?


D'ailleurs, que se passe-t-il quand tu essaies de te connecter au réseau de l'hôtel ? As-tu une alerte par exemple, et si oui, que dit-elle ?

Est-ce que ton Mac parvient à trouver le réseau ?


As-tu pu faire les étapes proposées par @OceanVoyager plus tôt, notamment le fait d'oublier le réseau et de t'y reconnecter ? Car ça peut justement aider pour les soucis de connexion aux réseaux captifs.


Tiens-nous au courant 🌸.

Le 11 juin 2023 à 02h08 en réponse à Dany1300

Bonjour Dany1300,


C'est un souci bien ciblé que tu rencontres là 🤔.


Peux-tu nous confirmer le nom exact de l'app qui te pose un souci ?


Je te propose de vérifier si ton app est à jour : Mettre à jour des apps manuellement sur votre appareil Apple - Assistance Apple (FR), au cas où.


As-tu essayé "d'oublier ce réseau" puis de te reconnecter ? Oubli d’un réseau Wi-Fi sur votre iPhone, iPad ou Mac - Assistance Apple (FR).


En attendant ton retour, je te souhaite une bonne journée 🌤️.


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