Synchronisation musiques bibliothèque iTunes sur iPhone

Salut MARIONMKDE,

Je suis tombée sur une publication très similaire à la tienne, tout à l'heure. Il s'agit de celle-ci :

• Musiques iTunes ne se synchronisent pas … - Communauté Apple

Tout comme toi, @lukcloure39 ne pouvait pas lire certaines musiques sur son iPhone, et ces musiques avait également un point d'exclamation. Il a trouvé une solution pour résoudre ça !

Tout d'abord, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

Si ce n'est pas suffisant, alors supprime et recrée une de tes playlists depuis iTunes. Voilà ce que dit @lukcloure39 à ce sujet :

Je ne peux toujours pas synchroniser la playlist "2023" (ni les autres d'ailleurs), seulement une partie des morceaux se synchronisent et jamais les mêmes à chaque fois que je relance l'opération.

Du coup j'ai supprimé cette playlist, j'ai refais la même en changeant légèrement le nom et cette fois ci magie, tout se synchronise correctement, les 3 autres playlists qui avant plantaient aussi se chargent maintenant sans soucis sans que j'aie eu besoin d'y toucher!...

Je pense que tu sais déjà comment faire ça, mais je te laisse tout de même ce document, au cas où :

• Créer, modifier et supprimer des playlists dans iTunes sur PC

Une fois la playlist recréée, synchronise à nouveau ton iPhone avec iTunes.

Qu'est-ce que ça donne ?

Tiens-nous au courant 🌸.

Bonjour MARIONMKDE,

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.

Comment synchronises-tu ta musique entre ton PC Windows et ton iPhone ? Est-ce que tu utilises l'option Synchroniser la bibliothèque disponible en cas d'abonnement Apple Music ou d'abonnement à iTunes Match : Utilisez Sync Library pour accéder à votre bibliothèque musicale sur tous vos appareils - Assistance Apple (FR) ? Ou bien est-ce que tu utilises la synchronisation iTunes comme décrite sur l'article Synchroniser le contenu d’iTunes sur PC avec vos appareils - Assistance Apple (FR) ?

D'où proviennent les morceaux que tu ne parviens pas à synchroniser ? Est-ce qu'il s'agit de morceaux achetés sur l'iTunes Store, de morceaux importés à partir de CD, etc. ?

Si tu synchronises tes morceaux en utilisant iTunes et sans passer par l'option Synchroniser la bibliothèque, il pourrait être utile de consolider ta bibliothèque iTunes, puis de réessayer la synchronisation. Pour cela, il te faut suivre les étapes ci-dessous.

(Source : Sauvegarde et restauration de votre bibliothèque iTunes sur votre PC - Assistance Apple (FR)).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour MARIONMKDE,

Navrée de lire que ces étapes n'ont pas pu t'aider.

En lisant tes messages, je me suis posée plusieurs questions :

• Si tu passes la souris sur ce point d'exclamation ou si tu cliques dessus, obtiens des infos supplémentaires qui pourraient nous guider ?
• Est-ce que le format de ces musiques pourrait être différent des autres et qu'il ne soit pas compatible avec l'iPhone ?

Ensuite avec toutes les descriptions que tu as faites, je suis tombée sur cet article Symboles utilisés dans iTunes sur PC - Assistance Apple (FR).

Le seul symbole avec un point d'exclamation est celui-ci :

Est-ce bien ce que tu vois ?

Partant de là, pourrais-tu vérifier l'endroit où sont réellement stockées ces musiques ?

Normalement, tu peux faire un clic droit et choisir "Lire les informations" > Fichier > Emplacement.

Regarde pour les autres musiques qui fonctionnent si c'est le même emplacement qui est noté.

Tu peux fournir une capture d'écran si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.

On va explorer cette piste et on verra ensuite.

Bonne journée !

Bonjour MARIONMKDE,

J'avoue que je suis un peu à court d'idée ici, surtout si les morceaux en question n'ont ni été déplacés, ni été supprimés et si la consolidation de ta bibliothèque iTunes n'a pas fonctionné. À ce stade, je pense qu'il serait utile de contacter directement l'assistance Apple à ce sujet afin qu'ils enquêtent plus en profondeur : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée 😊 !

Bonjour MARIONMKDE,

Je ne connais pas de manœuvre sur un PC Windows, mais je doute que tu puisses faire cette modification sur plusieurs morceaux en même temps.

Le mieux, comme conseillé par DobbyIsAFreeHelp, ce serait de voir avec l'assistance Apple s'ils ont quelque chose de plus à te proposer : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée.