Nouvelle carte bleue sur Apple Store

Bonjour,

J’ai un abonnement chez APPLE pour 50 GO dans ICloud Drive.

je viens de changer de banque, j’ai donc ajouté ma nouvelle carte bleue et j’ai bien supprimé l’ancienne.

Avec cette nouvelle carte bleue Mastercard, j’ai fait un achat de 1,29 (titre musique) et j’ai demandé un remboursement (ce n’était pas le bon morceau …).

Apple m’a bien remboursé mais sur mon ancien compte (qui va bientôt se clôturer) alors que j’ai bien payé avec la nouvelle carte bleue !

Comment faire pour être remboursée sur mon nouveau compte ?

Que faut-il faire ?

Merci

Sandrine

iPad, iPadOS 16

Publiée le 21 juin 2023 à 13h02

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 juin 2023 à 15h32

Bonsoir Sandrine,


En ce qui concerne les problèmes de facturation, la communauté d'assistance Apple ne pourra pas intervenir. Veuillez contacter l'assistance Apple via le lien suivant : https://getsupport.apple.com/ par chat ou téléphone aux horaires d'ouverture, comme aujourd'hui dans la journée.


Bonne soirée !



2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 juin 2023 à 15h32 en réponse à Sandrine3333

Bonsoir Sandrine,


En ce qui concerne les problèmes de facturation, la communauté d'assistance Apple ne pourra pas intervenir. Veuillez contacter l'assistance Apple via le lien suivant : https://getsupport.apple.com/ par chat ou téléphone aux horaires d'ouverture, comme aujourd'hui dans la journée.


Bonne soirée !



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