Associer compte de messagerie dans app Mail Mac et iPhone

Bonjour antoine_httrmnn,

D'après ce que je comprends, tu ne parviens plus à ajouter un compte de messagerie Orange aux apps Mail de ton iPhone et de ton Mac. Ton souci semble concerner le mot de passe de ton compte. Concernant ton iPhone, peux-tu aller dans Réglages > Mail > Comptes et regarder si ton compte Orange se trouve ici ? S'il l'est, clique dessus, puis clique sur ton adresse e-mail et essaye de retaper le mot de passe de ton compte dans la section Mot de passe.

Pour ton Mac, ouvre l'app Mail, clique sur Mail dans la barre des menus, puis sur Réglages et sur Comptes. Là encore, regarde si ton compte Orange se trouve à cet endroit et s'il l'est, clique dessus, puis clique sur Réglages du serveur et tape le mot de passe de ton compte dans la section Mot de passe.

Si tu obtiens toujours un message d'erreur, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.

Peux-tu aussi nous confirmer que tu parviens à te connecter à ton compte de messagerie Orange à partir de ton Webmail, c'est-à-dire à partir du site Internet de ton fournisseur d'e-mails.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour antoine_httrmnn,

Merci pour la capture d'écran, je pense qu'il faudrait que tu contactes Orange, car si tes 2 appareils sont impactés c'est que le problème provient du compte en lui-même.

Je sais que certains fournisseurs de mail mettent en place des sécurités supplémentaires lorsqu'il s'agit de configurer des apps tierces (qui ne sont pas de chez eux).

Mais aucune idée si Orange applique cela, je t'invite à poser la question à un conseiller.

Bonne journée !