Plus d'internet après mise à jour Mac

Bonjour zouina112,

Je suis ravie d'apprendre que ton souci est résolu et que tu as de nouveau accès à Internet sur ton Mac 🙂 ! Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce qui a marché pour toi. N'hésite pas à repasser sur la Communauté Apple pour poser tes questions ou pour répondre à celles des autres utilisateurs si tu souhaites leur apporter ton aide.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour zouina112,

D'après ce que je comprends, tu n'as plus accès à Internet sur ton Mac bien que celui-ci soit connecté à un réseau Wi-Fi. Toutefois, nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir isoler la cause du souci et pour pouvoir t'aider à le résoudre. Je vais donc commencer par te poser quelques questions de clarification.

• As-tu un message d'erreur qui s'affiche sur ton Mac lorsque tu tentes d'accéder à Internet à partir de celui-ci ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.

• Ton souci d'accès à Internet concerne-t-il une seule application, plusieurs applications ou toutes les applications ayant recours à Internet ?

• Ton souci affecte-t-il un seul réseau Wi-Fi ou plusieurs ? Pour le savoir, je te conseille d'essayer de connecter ton Mac à un autre réseau Wi-Fi que celui que tu utilises d'habitude pour voir si le souci est le même ou non. Tu peux, par exemple, partager la connexion Internet d'un smartphone.

En attendant ta réponse à ces questions, je te conseille déjà de redémarrer ton Mac et de redémarrer ta box Internet. Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de soucis passagers.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !