Restauration photos iCloud incomplète sur iPhone

Bonjour,

Je viens de recevoir mon nouvel iPhone, je lance donc une syncro à partir d'une ancienne sauvegarde (qui date de 2020, c'est tout ce que j'avais malheureusement).

A côté, j'avais bien toutes mes photos de sauvegardes sur le cloud, j'ai bien vérifié en me connectant sur iCloud.com.

Par contre, problème, maintenant je n'ai que les photos jusqu'à 2020 sur mon iPhone. Impossible de récupérer toutes les photos après, qui sont pourtant bien sur mon iCloud (et j'ai bien tout activé comme il faut)

Que faire ?

Photo manquantes suite à sauvegarde iPhone malgré cloud photos

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone lisa

Publiée le 20 juil. 2023 à 11h00

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Réponse la mieux classée

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Publiée le 22 juil. 2023 à 06h59

Bonjour lisabegue,

Lorsque tu dis que tu as tout activé, peux-tu nous dire exactement ce que tu as fait ?

Rends-toi dans Réglages > [ton nom] > iCloud > Photos et assure-toi que la synchronisation de tes photos est activée.

Combien d'espace de stockage te reste-t-il de libre sur iCloud ? Tu peux voir ça dans Réglages > [ton nom] > iCloud.

Combien d'espace de stockage te reste-t-il de libre sur ton iPhone ? Tu trouveras ça dans Réglages > Général > Stockage iPhone.

Assure-toi que ton iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi et que le mode économie d'énergie pour ta batterie n'est pas activé. C'est primordial pour que la synchronisation se fasse.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée. 🌻

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