Changement mode de paiement identifiant Apple

Bonjour, j’ai aujourd’hui un soucis pour modifier mon mode de paiement, pour tout savoir j’ai perdu ma carte bleu et l’es donc déclaré perdu etc… donc plus valable. Celle ci étais donc mon mode de paiement sur Apple. Aujourd’hui je souhaitais effectuer un achat sur un jeu sauf que cela me demander de vérifier mon mode de paiement sur Apple, mais il est désormais mtn impossible de le vérifier puisque cette carte n’est plus valable et comme vous le savez pour ajouter un autre mode de paiement il faut au moins vérifier un mode de paiement, sauf que ducoup je ne peux vérifier de mode de paiement et donc ne peux également en ajouter un autre …

Et je tiens à ajouter également que la suppression du mode de paiement ne fonctionne pas non plus car je pense cette carte étais débitaire

J’espère que j’ai étais assez claire, merci .


Helio



Changement de mode de paiement impossible

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13

Publiée le 20 juil. 2023 à 16h34

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4 réponses

Le 21 juil. 2023 à 01h43 en réponse à Fhelio

Désolé si je n'ai pas tout compris. Essayez peut être de supprimer votre carte et de recommencer à zéro pour associer la nouvelle. Parfois le simple fait de changer de carte fais que ça ne marche pas, j'ai eu le même souci. En revanche, vous pouvez très bien demander de l'aide via l'assistance Apple qui pourra vous aider en pas à pas au cas où le problème persiste. Tenez moi au courant.


Bonne journée


Laurent

Le 20 juil. 2023 à 21h11 en réponse à Fhelio

Bonsoir Fhelio,


Non ce n'est pas très clair. Si tu as perdu ta carte tu as fait opposition auprès de ta banque j'espère. Lorsque tu recevras ta nouvelle carte tu pourras effectuer le changement sur Apple. Si tu souhaites acheter un jeu sur le store, tu peux te procurer une carte "cadeau" Apple et utiliser le solde pour acheter jeux, morceaux de musiques etc...Supprime ta carte et assure toi que ta carte cadeau est bien ton moyen de paiement en remplacement. N'hésites pas à revenir vers la communauté ou l'assistance Apple si cela ne fonctionne pas


Bonne soirée


Laurent

Le 20 juil. 2023 à 21h11 en réponse à laurentdecreteil

C’est dommage que vous n’ayez pas trop compris, oui jnai déjà fais opposition etc.. ce n’est plus le soucis jnai eu ma nouvelle carte etc… c’est good. Mais justement pour l’ajouter ça pause problème je ne peux pas l’ajouter ça refuse, ça me dit que avant d’ajouter une carte je dois vérifier l’ancienne carte (qui est donc le moyen de paiement enregistré) et donc mettre le code qu’il y a derrière, sauf que l’orsque je rentre le code et valide cela ne fonctionne pas car je pense que puisque la carte est en opposition cela n’est plus valide.

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Changement mode de paiement identifiant Apple

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