Safari Mac ne se connecte pas au serveur

Bonjour,


Depuis hier soir, suite à un arrêt de 1 semaine, mon Mac ne parvient pas à se connecter au réseau. Connexion WIFI ok, par contre message : « Safari ne parvient pas à ouvrir la page « HTTPS://wwwww.Google.com » car safari ne peut pas se connecter au serveur « wwwww.Google.com »

Premiere fois que je rencontre ce problème, androïd et iPad se connectent sans souci via le WIFI depuis le même lieu que le Mac.


Peut être ce point a t-il déjà été rencontré ?


Merci d’avance pour l’aide que vous pourriez m’apporter

cdlt

Francis


Accès internet impossible

[Titre Modifié par l’Hôte]


iMac 27″, macOS 13.4

Publiée le 22 juil. 2023 à 03h23

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 juil. 2023 à 01h54

Bonjour,


  • Il faut vérifier dans les Réglages de Safari, quelles sont les extensions installées, virer tout ce qui n'est pas connu de manière sûre.


Toujours dans les réglages de Safari, sous la rubrique Confidentialité, cliquer sur le bouton "Gérer les données de sites web..." et là tout supprimer.


Encore dans les Réglages de Safari, dans la rubrique "Avancés", cocher la case autorisant l'affichage du menu "Développement"


Dans le menu Développement de la barre des menus de Safari, demander à "Vider les caches"


  • Dans la barre des menus, cliquer sur l'icône WIFI tout en enfonçant la touche alt, pour choisir "Ouvrir Diagnostics sans fil..."


  • Si possible, tester lorsque le Mac est connecté à internet en mode filaire à votre modem ou Box, par câble Ethernet


Si toujours pas de succès :


Il faut tenter une réparation après démarrage du Mac depuis sa partition de secours.

Pour cela il faut :

  • enfoncer les 2 touches cmd et R et les gardées enfoncées
  • démarrer le Mac et attendre l'affichage des Utilitaires macOS
  • lancer Utilitaire de disque,
  • depuis la barre des menus sous Présentation, demander à afficher tous les appareils
  • sélectionner le disque du physique dans la colonne de gauche
  • cliquer sur le bouton SOS et attendre la fin du process
  • sélectionner la partition de travail standard, par exemple "Macintosh HD", cliquer sur le bouton SOS et attendre la fin du process - recommencer si des réparations ont dû être faites.
  • quitter Utilitaire de disque
  • quitter les Utilitaires macOS
  • redémarrer le Mac normalement.


Tester...


PS : Il serait utile d'augmenter sa mémoire ram. Vous avez 4 emplacements disponible, et votre Mac sera bien plus à l'aise avec 16 Go de ram..



5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 juil. 2023 à 01h54 en réponse à Francis3359

Bonjour,


  • Il faut vérifier dans les Réglages de Safari, quelles sont les extensions installées, virer tout ce qui n'est pas connu de manière sûre.


Toujours dans les réglages de Safari, sous la rubrique Confidentialité, cliquer sur le bouton "Gérer les données de sites web..." et là tout supprimer.


Encore dans les Réglages de Safari, dans la rubrique "Avancés", cocher la case autorisant l'affichage du menu "Développement"


Dans le menu Développement de la barre des menus de Safari, demander à "Vider les caches"


  • Dans la barre des menus, cliquer sur l'icône WIFI tout en enfonçant la touche alt, pour choisir "Ouvrir Diagnostics sans fil..."


  • Si possible, tester lorsque le Mac est connecté à internet en mode filaire à votre modem ou Box, par câble Ethernet


Si toujours pas de succès :


Il faut tenter une réparation après démarrage du Mac depuis sa partition de secours.

Pour cela il faut :

  • enfoncer les 2 touches cmd et R et les gardées enfoncées
  • démarrer le Mac et attendre l'affichage des Utilitaires macOS
  • lancer Utilitaire de disque,
  • depuis la barre des menus sous Présentation, demander à afficher tous les appareils
  • sélectionner le disque du physique dans la colonne de gauche
  • cliquer sur le bouton SOS et attendre la fin du process
  • sélectionner la partition de travail standard, par exemple "Macintosh HD", cliquer sur le bouton SOS et attendre la fin du process - recommencer si des réparations ont dû être faites.
  • quitter Utilitaire de disque
  • quitter les Utilitaires macOS
  • redémarrer le Mac normalement.


Tester...


PS : Il serait utile d'augmenter sa mémoire ram. Vous avez 4 emplacements disponible, et votre Mac sera bien plus à l'aise avec 16 Go de ram..



Le 22 juil. 2023 à 11h57 en réponse à Francis3359

Un virus sur Mac... très peu probable.


Il faudrait mettre à jour votre version de macOS, puisque la dernière version de Ventura est la 13.4.1

Mettre à jour macOS sur votre Mac - Assistance Apple (FR)


Mais avant cela, tentez un démarrage en mode sans échec, avec donc les extensions désactivées, notamment votre VPN Cyberghost :

Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR)


Cela va réparer d'éventuelles corruptions de fichiers...


Ensuite redémarrez normalement, et essayez de désactiver Cyberghost dans un premier temps...




Le 22 juil. 2023 à 08h44 en réponse à _Francis_

Merci pour votre retour,



Effectivement, erreur de ma part sur le nombre de www. Mal relu certainement.

Pas de changement avec .fr


J'ai peur d'avoir récupéré un virus, outre le problème internet, ordi extrêmement long à ouvrir les dossier, pages qui se ferment très lentement, comme au ralenti, et depuis ma dernière fermeture, l'icône Cyberghost sur le bandeau haut n'apparaît plus. .


L'ordinateur est bien connecté au routeur, mais semble ne pas atteindre la moindre page internet (pas le cas de mes autres outils)


Cdlt

Le 23 juil. 2023 à 02h14 en réponse à _Francis_

Bonjour et merci pour votre retour,



La dernière MAJ est active depuis le WE dernier je crois. Piste à creuser ?

Je suis sur Ventura 13.4.1

Le démarrage en mode sans échec n’a pas fonctionné.


A toutes fins utiles, quelques données sur le Mac acheté il y a pile 4 ans

Core I5 6 cœurs, 3Ghz, 8 GO 2667 MHz, DDR 4

*********


merci d’avance

francis



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