Pieces jointes endommagées envoyées par Mail Mac

Salut jean-philippe172,

J'avoue ne pas avoir noté la situation moi-même, mais il faut dire aussi que je n'envoie pas beaucoup de pièces jointes 🙈.

J'ai cependant quelques questions supplémentaires par rapport à l'enquête que tu mènes 😉 :

• Est-ce que la situation, même en étant aléatoire, est la même peu importe le contact à qui tu envoies une pièce jointe, ou est-ce que ça n'arrive qu'avec un ou des contacts spécifiques ?

• Es-tu toujours connecté au même réseau internet quand tu envoies ces emails, ou utilises-tu plusieurs réseaux internet (chez toi et au travail, par exemple) ?

• Si tu n'utilises qu'un seul réseau internet, est-ce que tu l'utilises avec un VPN ?

Ces quelques indices supplémentaires pourraient nous aider à isoler un peu plus la situation.

Autrement, tu mentionnes avoir macOS Ventura 13.4. La version 13.5 est justement sortie cette semaine, n'hésite pas à l'installer, ça pourra certainement aider. Pense bien à faire une sauvegarde avant toute mise à jour.

Je pense que tu sais faire les mises à jour de ton Mac, mais je te laisse le document explicatif, au cas où :

• Mettre à jour macOS sur votre Mac

N'hésite pas aussi à redémarrer le Mac, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

Tiens-nous au courant ☀️.

Salut jean-philippe172,

Je dois avouer que tu as mené une belle enquête et que l'on s'approche du dénouement.

De mon côté, je n'utilise pas Orange comme fournisseur Internet, je n'ai pas rencontré ce phénomène.

Mais, j'ai eu la curiosité d'aller voir sur le site d'Orange et son forum.

J'ai trouvé un message très récent qui décrit le même problème :

• Les pièces jointes (PDF) que j'envoie ne s'ouvre pas chez les destinataires

Ce qui tente à conforter que le souci vient bien de chez Orange.

On espère que le souci sera résolu rapidement pour que tu ne sois pas trop impacté dans ton quotidien.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !