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Problème écran noir Mac

Bonjour,


Alors voilà, je suis en possession d'un MacBook Air M1 acheté neuf en 2021.

La semaine dernière, j'ai tenté de le rallumer : bruit du démarrage, luminosité de l'écran mais écran noir.

Je l'ai amené chez un centre agrée Apple, bilan du diagnostic : écran non reconnu par la carte mère, solution : changer l'écran pour la modique somme de 580e (on parle d'un ordinateur qui a 2 ans, acheté neuf et qui n'est plus sous garantie à 1 mois près). (Pour info, j'ai toujours pris très soin de mon Mac, aucune chute etc...)


Face à cette annonce j'ai décidé de récupérer le Mac sans le laisser en réparation pour tenter de le connecter à un écran externe car j'avais absolument besoin de m'en servir pour des raisons pros. Au bout de quelques minutes par magie l'écran de l'ordi s'est allumé tout seul, il fonctionnait comme s'il était neuf.


Cela a duré 1 semaine jusqu'à ce soir rebelotte, désormais l'écran se met en noir des que je rabat l'écran pour le fermer, quand j'éteins l'ordi ou quand il se met en veille. Je ferme puis ouvre l'écran plusieurs fois et ca finit par revenir.


Alors ma question est la suivante : d'où provient le probleme ? Que puis-je faire pour que cela cesse, et si possible éviter d'avoir à devoir payer 580e pour un écran qui fonctionne, pour un ordi qui n'a que 2 ans.


Cordialement.



[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 11.2

Publiée le 7 août 2023 à 00h04

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3 réponses

Le 8 janv. 2024 à 17h14 en réponse à HP93

Bonjour


Je viens d'avoir exactement le même problème.


J'ai un MacBook Air M1, acheté il y a un an et demi (Avril 2022).


J'ai maintenant un écran noir à l'allumage. Luminosité et son au démarrage. Sachant, que je suis très attentionnée et il n'a subi aucun choc.


Après avoir contacté le service après-vente, il faudrait remplacer l'écran (il n'est plus sous garantie, 1 an de garantie au Maroc)


Franchement, je trouve cela inadmissible d'acheter un Mac neuf à 1500euros, qui ne tient même pas 1 an et demi.


Le pire est que rien ne me garantie que si je débourse 600eur pour remplacer l'écran, ne pas revivre le même calvaire au bout d'un an ????


Qu'avez-vous fait svp? Connaissez vous une adresse de réclamation pour faire une réclamation collective ? le problème semble alors lié à une anomalie matérielle généralisée et ne dépend pas forcément de notre usage ?


Merci de votre retour.


Cordialement,

Problème écran noir Mac

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