Bonjour,
J’ai souscrit à l’essai gratuit d’Apple Fitness et Apple TV . Le terme des essais gratuits arrive le 17 septembre 2023 pour Apple TV et le 22 septembre 2023, or je viens d’être prélevée du prix des deux applications. Je voudrais me faire rembourser s’il vous plaît.
Offre gratuite application prélèvement avant terme
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 16
Bonjour maud265,
Navrée de lire ce petit désagrément.
Pour tout ce qui est souci nécessitant un remboursement et l'offre gratuite dont tu n'as pas pu bénéficier, il faudrait que tu contactes directement l'assistance Apple.
La seule chose que je puisse te conseiller, c'est de vérifier les conditions de ces offres et voir si tu les respectes bien.
Je ne suis pas sûre par contre que tu puisses bénéficier de 2 offres en même temps, c'est peut-être pour ça que tu as été facturée.
Les conseillers Apple pourront regarder tout ça avec toi.
Bonne journée !
Bonjour maud265,
Navrée de lire ce petit désagrément.
Pour tout ce qui est souci nécessitant un remboursement et l'offre gratuite dont tu n'as pas pu bénéficier, il faudrait que tu contactes directement l'assistance Apple.
La seule chose que je puisse te conseiller, c'est de vérifier les conditions de ces offres et voir si tu les respectes bien.
Je ne suis pas sûre par contre que tu puisses bénéficier de 2 offres en même temps, c'est peut-être pour ça que tu as été facturée.
Les conseillers Apple pourront regarder tout ça avec toi.
Bonne journée !
Demande de remboursement Apple
