j’si annulé une application en date de fin mai 2033 sur ma facture de juin l’application est renouvelé. Il s’agit d’une application de Asana Rebel
J’ai été débité pour une application expirée
[Titre Modifié par l’hôte]
iPhone SE, iOS 14
Bonjour,
Si vous avez bien résilié votre abonnement ne vous inquiétez pas, vous devez faire une réclamation pour obtenir un remboursement.
En effet il doit s’agir d’une erreur de facturation.
Rendez-vous sur https://reportaproblem.apple.com/ et sélectionnez l’achat et le motif de remboursement approprié
Bonne journée,
Az09912
Bonjour,
Si vous avez bien résilié votre abonnement ne vous inquiétez pas, vous devez faire une réclamation pour obtenir un remboursement.
En effet il doit s’agir d’une erreur de facturation.
Rendez-vous sur https://reportaproblem.apple.com/ et sélectionnez l’achat et le motif de remboursement approprié
Bonne journée,
Az09912
Bonjour,
Les achats in-app sont regroupés dans le centre d'abonnements Apple. Rendez-vous dans Réglages -> Votre nom -> Abonnements pour visualiser, renouveler ou résilier vos abonnements.
A noter : selon le type d'abonnement (mensuel, annuel, ...), la fin de la période en cours peut être facturée et l'abonnement sera résilié à la fin (annoncé clairement par Apple au moment de la résiliation)
A noter : une application payante (payement ponctuel) n'est pas éligible à un remboursement si le développeur la supprime de l'App Store
Si vous constatez une anomalie de payement, comme plusieurs prélèvements, vous pouvez contactez le support Apple approprié sur ce lien : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)
En espérant vous avoir aidé,
Bonne journée
Az09912
J’ai résilié mon contrat en bonne et due forme avant son renouvellement automatique. Le statut est par ailleurs expiré! Cependant le montant de l’abonnement l’a été débité sur ma carte de crédit!
je veux être remboursée
Débit pour un abonnement app Apple expiré
