J’aimerais prêter mon ancien téléphone à une amie sauf que je connaissais plus mon mot de passe pour l’ouvrir , donc nous l’avons réinitialisé mais il faut le mot de passe de l’identifiant , sauf que j’ai changer de numéro de téléphone et de mail donc j’arrive pas à y accéder ou à le changer .
Récupérer mot de passe
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR
Bonjour maree99,
Dans ta situation, il faudra que tu passes par une récupération de compte.
Je te conseille de lire cet article pour en savoir plus : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Le processus de récupération de compte t'amènera à changer le mot de passe associé à ton identifiant Apple. L'essentiel, même si tu n'as plus accès à ton ancien numéro de téléphone, c'est de t'en souvenir. Il faudra que tu confirmes cet ancien numéro de téléphone pour des raisons de sécurité. De mémoire, tu verras de nouveau un message te proposant d'envoyer un code de validation sur ton ancien numéro, mais tu auras un petit lien sur lequel cliquer pour indiquer que tu n’y as plus accès. Tu auras alors la possibilité de renseigner un nouveau numéro de téléphone afin de recevoir les instructions pour la récupération de ton compte.
Pour ce qui est de ton adresse e-mail, je ne sais pas si tu as besoin d'y avoir accès, mais si c'est le cas, regarde si tu peux en renseigner une autre, comme pour le numéro de téléphone. Si c'est une adresse que tu n'utilises plus, mais qui existe encore, tente d'y récupérer l'accès.
Note que le processus de récupération de compte peut prendre du temps.
Si tu n'arrives pas à retrouver l'accès à ton compte, tu peux tenter de lancer une demande d'assistance supplémentaire pour déverrouiller l'appareil et envoyer une preuve de propriété de l'iPhone pour enlever ce verrouillage d'activation. Toutes les informations associées à ton identifiant oublié ne pourront pas être récupérées.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌞
Bonjour maree99,
Dans ta situation, il faudra que tu passes par une récupération de compte.
Je te conseille de lire cet article pour en savoir plus : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Le processus de récupération de compte t'amènera à changer le mot de passe associé à ton identifiant Apple. L'essentiel, même si tu n'as plus accès à ton ancien numéro de téléphone, c'est de t'en souvenir. Il faudra que tu confirmes cet ancien numéro de téléphone pour des raisons de sécurité. De mémoire, tu verras de nouveau un message te proposant d'envoyer un code de validation sur ton ancien numéro, mais tu auras un petit lien sur lequel cliquer pour indiquer que tu n’y as plus accès. Tu auras alors la possibilité de renseigner un nouveau numéro de téléphone afin de recevoir les instructions pour la récupération de ton compte.
Pour ce qui est de ton adresse e-mail, je ne sais pas si tu as besoin d'y avoir accès, mais si c'est le cas, regarde si tu peux en renseigner une autre, comme pour le numéro de téléphone. Si c'est une adresse que tu n'utilises plus, mais qui existe encore, tente d'y récupérer l'accès.
Note que le processus de récupération de compte peut prendre du temps.
Si tu n'arrives pas à retrouver l'accès à ton compte, tu peux tenter de lancer une demande d'assistance supplémentaire pour déverrouiller l'appareil et envoyer une preuve de propriété de l'iPhone pour enlever ce verrouillage d'activation. Toutes les informations associées à ton identifiant oublié ne pourront pas être récupérées.
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Récupérer mot de passe identifiant Apple
