Sauvegarde iPhone corrompue

J'ai fait une sauvegarde de mon Iphone 13 et ensuite je l'ai restaurer avec Itunes (sans cliquer à nouveau sur sauvegarder le téléphone étant donné que je venais de le faire).

A la fin de la restauration, j'ai le message d'erreur : itunes n'a pas pu restaurer votre iphone étant donné que la sauvegarde est corrompue.

Comment puis je récupérer cette sauvegarde corrompu ? Ou quel logiciel dois je acheter pour être sûr qu'il la récupère.

Merci

sauvegarde corrompu

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 14 août 2023 à 03h13

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Réponse la mieux classée

Julien_787_France

Niveau 5

5 066 points

Publiée le 15 août 2023 à 06h31

Bonjour Ascenzi,

Vous n'avez pas de logiciel à acheter pour cela.

Si vous recevez un message vous indiquant que votre sauvegarde est corrompue ou incompatible, car votre appareil iOS ne parvient pas à effectuer une restauration à partir d’une sauvegarde car celle-ci est endommagée ou incompatible, assurez-vous que votre ordinateur est à jour. Si un message d’erreur indique que la version de votre logiciel iOS est obsolète, découvrez la marche à suivre pour mettre à jour votre appareil afin de restaurer la sauvegarde. Si vous ne parvenez toujours pas à restaurer la sauvegarde, il est possible que celle-ci soit inutilisable. Essayez d’utiliser une autre sauvegarde (si vous en avez une autre) ou une sauvegarde iCloud (si vous en aviez faite une), ou contactez l’assistance Apple pour obtenir de l’aide.

La procédure complète est ici : Si vous ne parvenez pas à sauvegarder votre appareil iOS ou iPadOS sur un ordinateur ou le restaurer à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR)

Bonne journée.

Julien

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