Bonjour
mon Apple Remote ne fonctionne plus si elle n’est pas branchée au secteur… branchée tout va bien et débranchée elle se déconnecte immédiatement. Même après des heures de recharge. Pourtant j’ai acheté cet Apple TV il y a 2 ans seulement
Apple TV 4K, tvOS 16
Bonjour Benjaam,
Si vous utilisez un chargeur 1A Apple, il devrait correspondre à 5W. Cela devrait être suffisant pour charger la télécommande mais, n’ayant pas essayé, je ne peux en être sûr.
Sur votre TV, connectée à votre Apple TV, accédez à Réglages > “Télécommandes et appareils” > Télécommande. Cela vous permettra de voir le niveau de charge de la télécommande.
Si le niveau est supérieur à 20%, votre télécommande devrait fonctionner normalement. Si ce niveau est supérieur à 20% et que la télécommande ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr/contact.
Si le niveau est inférieur, le chargeur ou le câble que vous utilisez n’est pas suffisant pour recharger la télécommande. Essayez un autre chargeur ou un autre câble. Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr/contact.
Bonjour Benjaam,
Si vous utilisez un chargeur 1A Apple, il devrait correspondre à 5W. Cela devrait être suffisant pour charger la télécommande mais, n’ayant pas essayé, je ne peux en être sûr.
Sur votre TV, connectée à votre Apple TV, accédez à Réglages > “Télécommandes et appareils” > Télécommande. Cela vous permettra de voir le niveau de charge de la télécommande.
Si le niveau est supérieur à 20%, votre télécommande devrait fonctionner normalement. Si ce niveau est supérieur à 20% et que la télécommande ne fonctionne pas, contactez l’assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr/contact.
Si le niveau est inférieur, le chargeur ou le câble que vous utilisez n’est pas suffisant pour recharger la télécommande. Essayez un autre chargeur ou un autre câble. Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple : https://support.apple.com/fr-fr/contact.
Bonjour Benjaam,
J'ai eu un problème similaire mais pas identique : mon Apple Remote devait être mis en charge (comme recommandé si la charge n'est pas suffisante) mais après plus de 4 heures de recharge, le Remote n'était toujours pas chargé.
J'ai essayé une autre source de charge (un chargeur Apple 20W, direct sans concentrateur) et le Remote s'est chargé sans problème.
Votre problème est peut-être different. Dans ce cas, essayez les consignes dans cet article : Si votre télécommande Siri Remote ou Apple TV Remote ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR).
Bonjour Benjaam,
Essayez de redémarrer votre télécommande (oui, on peut la redémarrer)
et le bouton de diminution du volume 
. Maintenez-les enfoncés pendant environ cinq secondes ou jusqu’à ce que le voyant d’état de votre Apple TV s’éteigne, puis se rallume. Redites nous !
Merci pour votre réponse.
j’ai essayé avec un chargeur Apple mais seulement 1.0A et elle ne s’est pas rechargée. Je n’ai pas de chargeur Apple plus puissant. Qu’en pensez vous ?
Apple Remote qui ne fonctionne que branchée sur le secteur
