Notifications Apple Pay n'apparaissent plus Apple Watch

BNP Paribas et Apple sont en contact pour résoudre ce problème qui semble toucher pas mal de clients avec une Apple Watch ou un iPhone.

J'ai depuis août un iPhone 11 en remplacement d'un iPhone SE de première génération (sous iOS 15), qui fonctionnait normalement. Avec le passage à l'iPhone 11 (au départ sous iOS 16) je peux toujours faire des achats comme précédemment, mais je n'ai plus les notifications et l'historique sur le nouvel appareil. Aucune des manipulations recommandées sur ce forum par la communauté (dans des questions similaires) n'a résolu le problème (redémarrer, désactiver-réactiver les notifications, etc.).

J'ai donc contacté fin août Apple, qui estime que le problème est du côté de la banque, puis la BNP, qui m'a conseillé d'attendre la sortie d'iOS 17, comme l'hypothèse d'un bug système était la plus probable selon eux.

Le bug persiste avec iOS 17, j'ai donc passé un nouveau coup de fil à la banque. Selon eux, le problème est désormais connu et ils travaillent avec Apple à le résoudre (comme il faut d'abord déterminer de quel côté le bug se situe).

Conformément à ce que mon interlocutrice BNP Paribas m'avait demandé, comme les notifications et l'historique ne s'affichent toujours pas sur Cartes, j'ai rappelé l'assistance Apple Pay de ma banque au bout de près d'un mois.

Ma nouvelle interlocutrice n'avait pas connaissance d'un problème affectant de nombreux utilisateurs ou qui serait étudié avec Apple. Ma situation a donc été notée et transmise au support technique.

Donc, contrairement à ce que mon premier message indiquait, il n'y a pas de problème collectif à la correction duquel Apple et BNP Paribas travailleraient en ce moment.