Bonjour,
Sur mon Mac certains dossiers apparaissent "saturé" (et d'autres en attente) alors qu'il me reste bcp de stockage sur mon Mac ainsi que sur mon espace iCloud (j'ai souscrit à l'abonnement iCloud +). Comment cela se fait-il et comment puis je y remédier?
je vous remercie !
dossiers saturés
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 13.2
Bonjour romanebbb,
Pour commencer, je note que ton Mac n'est pas à jour. Ça peut sembler simple, mais maintenir son appareil à jour, c'est s'assurer d'une meilleure synchronisation avec iCloud et c'est généralement la première chose à faire lorsque l'on rencontre des soucis de synchronisation. Je te recommande alors de sauvegarder les données de ton appareil et de le mettre à jour : Mettre à jour macOS sur votre Mac - Assistance Apple (FR).
Si tu constates la même chose après la mise à jour, peux-tu nous dire si tu as un petit rond qui se remplit dans le Finder à côté d'iCloud Drive ?
Si c'est le cas, ça veut dire que la synchronisation est toujours en cours. Il me semble que tu peux avoir une estimation de l'avancée si tu déplaces ta souris sur ce rond (sans cliquer). Dis-nous si c'est bien le cas et ce qu'il t'est dit.
Peux-tu nous dire si tu rencontres des difficultés avec ta connexion Internet ? Essaie de voir si tout se synchronise mieux en passant par une autre connexion Wi-Fi ou même avec le partage de connexion d'un téléphone.
En attendant de tes nouvelles.
Bonne journée.
Bonjour romanebbb,
Pour commencer, je note que ton Mac n'est pas à jour. Ça peut sembler simple, mais maintenir son appareil à jour, c'est s'assurer d'une meilleure synchronisation avec iCloud et c'est généralement la première chose à faire lorsque l'on rencontre des soucis de synchronisation. Je te recommande alors de sauvegarder les données de ton appareil et de le mettre à jour : Mettre à jour macOS sur votre Mac - Assistance Apple (FR).
Si tu constates la même chose après la mise à jour, peux-tu nous dire si tu as un petit rond qui se remplit dans le Finder à côté d'iCloud Drive ?
Si c'est le cas, ça veut dire que la synchronisation est toujours en cours. Il me semble que tu peux avoir une estimation de l'avancée si tu déplaces ta souris sur ce rond (sans cliquer). Dis-nous si c'est bien le cas et ce qu'il t'est dit.
Peux-tu nous dire si tu rencontres des difficultés avec ta connexion Internet ? Essaie de voir si tout se synchronise mieux en passant par une autre connexion Wi-Fi ou même avec le partage de connexion d'un téléphone.
En attendant de tes nouvelles.
Bonne journée.
Bonjour romanebbb,
Aurais-tu la possibilité de nous faire une capture d'écran de ce que tu vois ?
J'ai un peu de mal à visualiser le "saturé" que tu évoques.
N'oublie pas de masquer toute information personnelle qui pourrait apparaître avant de la publier sur le forum.
Il faudrait que tu nous donnes aussi les valeurs suivantes : capacité et espace libre de ton Mac et de ton forfait iCloud.
On veut bien aussi connaître le modèle et la version logicielle du Mac.
Une fois qu'on aura une meilleure vue d'ensemble, on essayera de voir ce qu'il se passe et comment on peut t'aider.
À bientôt !
Bonjour romanebbb,
Merci pour ton retour.
Dans la mesure où la synchronisation de tes documents avec iCloud Drive ne fonctionne toujours pas après t'être assuré que tu disposes de suffisamment d'espace de stockage iCloud disponible, après avoir mis à jour macOS et après avoir essayé un autre réseau Wi-Fi, je pense qu'il serait utile de contacter directement l'assistance Apple à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR). Ces derniers devraient pouvoir regarder cela avec toi de façon plus approfondie.
Bonne journée.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre aide. Il s'agit d'un Mac book pro 13" et la version est MacOS. 13.2.1 . Je dispose de 163,3 Go de libre sur mon forfait iCloud+ de 200Go et de 154, 17 Go sur mon Mac.
Voici une photo des dossiers saturés.
Encore merci !
Bonjour,
Je viens d'effectuer la dernière mise à jour et malgré cela le problème persiste... À côté d'iCloud drive j'ai seulement un rond coché qui semble indiqué que la synchronisation est faite. J'ai testé d'autres connexions internet et cela ne change rien.
Merci pour votre aide !
Bonne journée
Dossiers Mac s'affichent saturés
