authentification Icloud

Lorsque je lance Icloud sur mon pc, j'ai un message qui indique "une erreur c'est produite pendant l'authentification". Impossible de synchroniser mes contacts et agendas, du coup pertes de données etc... HELP !!!!

Merci !

Publiée le 13 sept. 2023 à 16h33

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 sept. 2023 à 12h42

Hello alexandra_,


En faisant quelques recherches sur le net, je suis tombée sur l'article suivant, qui reprend justement l'erreur que tu reçois quand tu tentes de lancer iCloud sur ton PC :


Du coup, il se pourrait que ce soit ton logiciel de sécurité qui soit en cause 🤔. Avant de modifier tes réglages de sécurité, n'hésite pas à faire ces quelques étapes :

Avant de modifier les réglages de votre logiciel de sécurité, suivez les étapes ci-dessous : 
* Assurez-vous que la date, l’heure et le fuseau horaire sont correctement réglés sur votre ordinateur. Découvrez comment mettre à jour ces réglages sur un Mac ou sur un PC
* Connectez-vous à l’aide d’un compte d’administrateur (et non d’un compte d’invité). Découvrez comment faire sur un PC
* Effectuez la mise à jour vers la dernière version d’iCloud pour Windows ou vers la dernière version d’iTunes.
* Assurez-vous de disposer de la dernière version des logiciels sur votre Mac ou sur votre PC.
* Assurez-vous d’avoir configuré Windows Hello. Découvrez comment faire
* Assurez-vous qu’un seul type de logiciel de sécurité est installé. Dans le cas contraire, vous pourriez rencontrer des problèmes de performance.


Qu'est-ce que ça donne avec ça ?

Passe une bonne journée ☀️.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 sept. 2023 à 12h42 en réponse à alexandra_

Hello alexandra_,


En faisant quelques recherches sur le net, je suis tombée sur l'article suivant, qui reprend justement l'erreur que tu reçois quand tu tentes de lancer iCloud sur ton PC :


Du coup, il se pourrait que ce soit ton logiciel de sécurité qui soit en cause 🤔. Avant de modifier tes réglages de sécurité, n'hésite pas à faire ces quelques étapes :

Avant de modifier les réglages de votre logiciel de sécurité, suivez les étapes ci-dessous : 
* Assurez-vous que la date, l’heure et le fuseau horaire sont correctement réglés sur votre ordinateur. Découvrez comment mettre à jour ces réglages sur un Mac ou sur un PC
* Connectez-vous à l’aide d’un compte d’administrateur (et non d’un compte d’invité). Découvrez comment faire sur un PC
* Effectuez la mise à jour vers la dernière version d’iCloud pour Windows ou vers la dernière version d’iTunes.
* Assurez-vous de disposer de la dernière version des logiciels sur votre Mac ou sur votre PC.
* Assurez-vous d’avoir configuré Windows Hello. Découvrez comment faire
* Assurez-vous qu’un seul type de logiciel de sécurité est installé. Dans le cas contraire, vous pourriez rencontrer des problèmes de performance.


Qu'est-ce que ça donne avec ça ?

Passe une bonne journée ☀️.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

authentification Icloud

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.