Ancien iphone 6: code à 6 chiffres

Bonjour murielle247,

D'après ce que je comprends, tu avais oublié le code d'accès de ton iPhone et tu as donc utilisé un ordinateur pour faire une restauration forcée de ton iPhone. Sache qu'il s'agissait de la bonne chose à faire, car en cas d'oubli du code d'accès, il n'y a pas d'autres solutions que de restaurer et d'effacer le contenu de l'iPhone.

Peux-tu nous dire ce qu'il se passe exactement lorsque tu essayes de configurer ton iPhone ? Qu'entends-tu par "il ne reconnaît pas mon compte iCloud" ? Est-ce que ton iPhone est bloqué par un verrouillage d'activation ? As-tu un message d'erreur qui apparaît lorsque tu saisis ton identifiant Apple et le mot de passe de ton identifiant ?

Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de te rendre en magasin pour ce souci, car les magasins Apple Store et les centres de services agréés Apple gèrent plutôt les problèmes d'ordre matériel. Par contre, si tu nous donnes plus d'informations sur ce qu'il se passe, nous devrions être à même de te conseiller et de t'aider.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée.