j'ai un Mac book pro de 2017 qui est normalement compatible a Ventura mais quand je demande la mise a jour le Mac me dit qu'il est a jour et me propose pas la mise a jour de Ventura

Bonjour bouba35,

En effet, un MacBook Pro 2017 est compatible avec macOS Ventura. Vérifiez quand même l’année modèle exacte de votre Mac en accédant à  > À propos de ce Mac.

Si votre Mac est bien compatible, téléchargez la mise à jour jour directement de l’App Store en utilisant le lien dans ce document : Télécharger et installer macOS - Assistance Apple (FR).

Votre Mac est bien compatible avec macOS Ventura. Je ne comprends pas pourquoi ce message d'erreur s'affiche.

Essayez d'éteindre votre Mac et de le rallumer en mode sans échec : Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR). Cette procédure est assez longue. Maintenez bien la touche Maj enfoncée jusqu'au moment où vous voyez l'écran de connexion. Ensuite, essayez de nouveau à télécharger macOS Ventura.

Bonjour

As tu vérifié dans ton dossier "Applications" si tu as pas déja le dossier "installe Ventura" ? ou "installer macOS Ventura""

si oui , corbeille, vider redémarrer le Mac et recommencer

Bonjour,

est ce que tu as encore de la place sur ton Mac ?

Il te faut au moins 30 à 35 Go de libre.

Vous avez bien cliqué sur "Obtenir" sur l'App Store ? Il semblerait que ce message d'erreur soit dans les Préférences système et pas l'App Store.

Bonjour bouba35,

C'est probablement un problème temporaire avec les serveurs Apple. Voici ce que vous devriez voir sur l'App Store en faisant une recherche pour "macOS Ventura" :

Pouvez-vous publier une capture d'écran du message d'erreur que vous voyez ?

Pouvez-vous aussi confirmer l'année modèle de votre MacBook Pro ? Vous trouverez cette information dans  > À propos de ce Mac.

Je n'ai malheureusement pas d'autre idée. La dernière solution sera de contacter l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (CA).