J’ai malencontreusement fait tomber mes AirPods dans l’eau sale du métro et les ai ramassés rapidement. J’ai suivi toutes les étapes du site d’Apple lorsqu’un tel cas se produit mais ils ne marchent plus aussi bien qu’avant. J’ai toujours la garantie d’un an. Ai je droit à un quelconque remplacement ?
Bonjour Saymoon70,
Comme tu te doutes, les AirPods ne sont pas faits pour aller dans l'eau.
Apple propose cet article pour les nettoyer :
Nettoyage des AirPods, AirPods Pro, AirPods Max et EarPods - Assistance Apple (FR).
Si le son ne te semble plus comme avant, il est possible qu'ils soient endommagés.
Les AirPods ne sont pas pris en charge pour les dommages liquides, malheureusement.
Rien ne t'empêche de les montrer en Apple Store pour un diagnostic :
Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR).
En espérant que ma réponse te soit utile.
Bonn journée.
Bonjour Saymoon70,
Comme tu te doutes, les AirPods ne sont pas faits pour aller dans l'eau.
Apple propose cet article pour les nettoyer :
Nettoyage des AirPods, AirPods Pro, AirPods Max et EarPods - Assistance Apple (FR).
Si le son ne te semble plus comme avant, il est possible qu'ils soient endommagés.
Les AirPods ne sont pas pris en charge pour les dommages liquides, malheureusement.
Rien ne t'empêche de les montrer en Apple Store pour un diagnostic :
Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR).
En espérant que ma réponse te soit utile.
Bonn journée.
Dysfonctionnement des AirPods
