Demander remplacement AirPods après choc

Bonjour,


Jai accidentellement abîmé mes AirPods suite à une chute et j’ai constaté des traces de choc sur les écouteurs. Ceux ci étant encore sous garantie, puis-je demander leur remplacement auprès d’un Apple Store ?



Incident AirPods

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 22 juil. 2024 à 13h29

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 juil. 2024 à 13h46

Bonsoir et bienvenue sur la communauté d’Assistance Apple 🤗 !


Tout d’abord, j’espère que vous allez bien…


Concernant vos AirPods, la garantie proposée par Apple ne prend pas en charge les dommages accidentels. Vous pouvez tout de même appeler directement l’Assistance Apple afin d’avoir de plus amples informations (0 805 540 003).


Je tiens à noter tout de même qu’il est possible de changer un (ou deux) AirPods sans changer de boîte mais cela revient presque au prix des AirPods neufs. Le prix est de 79€ pour un écouteur…


En espérant avoir pu vous aider 😊!

Bonne soirée,

Louis 

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 juil. 2024 à 13h46 en réponse à athina16

Bonsoir et bienvenue sur la communauté d’Assistance Apple 🤗 !


Tout d’abord, j’espère que vous allez bien…


Concernant vos AirPods, la garantie proposée par Apple ne prend pas en charge les dommages accidentels. Vous pouvez tout de même appeler directement l’Assistance Apple afin d’avoir de plus amples informations (0 805 540 003).


Je tiens à noter tout de même qu’il est possible de changer un (ou deux) AirPods sans changer de boîte mais cela revient presque au prix des AirPods neufs. Le prix est de 79€ pour un écouteur…


En espérant avoir pu vous aider 😊!

Bonne soirée,

Louis 

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