Mon ordinateur APPLE (Macbook Pro - MacOs 10.10.5) ne veut plus se connecter à mon compte Apple/Icloud.
J’ai changé le mot de passe (plusieurs fois) via mon Iphone (qui, lui, se connecte bien à iCloud) mais l’ordinateur me répond toujours ”Mot de passe incorrect”.
Que faire???
Ça marchait très bien jusqu’à un de ces derniers jours où la synchronisation ne marchait plus et le nouveau mot de passe restait ”incorrect”
MacBook Pro 15″, OS X 10.10
Bonjour Palix0152,
Si iCloud fonctionne parfaitement sur ton iPhone, il y a peu de chance que tu aies un vrai souci avec ton compte.
Je note que la version de ton Mac est OS X 10.10.5, ce qui est très ancien (on parle d'une version logicielle qui a plus de 9 ans) et je pense que tout vient de là.
Est-ce que tu utilises l'identification à 2 facteurs pour ton compte Apple ? Cette où tu reçois un code sur ton iPhone que tu dois mettre, en plus de ton mot de passe lorsque tu veux te connecter ?
Si c'est le cas, ne cherche pas plus loin, ton souci vient de là.
Le système de ton Mac est vieux et il a été créé avant la mise en place de la sécurité à 2 facteurs des comptes. Il ne montre pas les cases où il faut insérer le code reçu.
Tu as d'ailleurs sûrement un message écrit en rouge indiquant ce qu'il faut faire : inscrire le code reçu directement à la suite du mot de passe.
Ce qui va te donner quelque chose comme ça. : tape ton mot de passe pour recevoir le code sur ton iPhone, récupère le code à 6 chiffres et écris-le directement après la dernière lettre de ton mot de passe et valide de nouveau (tu auras donc écrit "motdepassecode").
En fonction du modèle de ton Mac, tu peux aussi peut-être le mettre à jour sur une version logicielle plus récente.
N'hésite pas à nous donner son modèle exact.
Bonne journée !
Bonjour Palix0152,
Si iCloud fonctionne parfaitement sur ton iPhone, il y a peu de chance que tu aies un vrai souci avec ton compte.
Je note que la version de ton Mac est OS X 10.10.5, ce qui est très ancien (on parle d'une version logicielle qui a plus de 9 ans) et je pense que tout vient de là.
Est-ce que tu utilises l'identification à 2 facteurs pour ton compte Apple ? Cette où tu reçois un code sur ton iPhone que tu dois mettre, en plus de ton mot de passe lorsque tu veux te connecter ?
Si c'est le cas, ne cherche pas plus loin, ton souci vient de là.
Le système de ton Mac est vieux et il a été créé avant la mise en place de la sécurité à 2 facteurs des comptes. Il ne montre pas les cases où il faut insérer le code reçu.
Tu as d'ailleurs sûrement un message écrit en rouge indiquant ce qu'il faut faire : inscrire le code reçu directement à la suite du mot de passe.
Ce qui va te donner quelque chose comme ça. : tape ton mot de passe pour recevoir le code sur ton iPhone, récupère le code à 6 chiffres et écris-le directement après la dernière lettre de ton mot de passe et valide de nouveau (tu auras donc écrit "motdepassecode").
En fonction du modèle de ton Mac, tu peux aussi peut-être le mettre à jour sur une version logicielle plus récente.
N'hésite pas à nous donner son modèle exact.
Bonne journée !
Connexion compte apple
