demande de remboursement

Bonjour

je viens de faire une réclamation de remboursement d'un achat que n'ai pas effectué... en retour j'ai reçu un Email de votre part que je n'ai pas bien compris, je vous le( Email) joigne avec cette lettre on bas de la page.

Ma question est la suivante : est ce que ma demande à été pris en compte ou elle a été refusée. car l'Email je viens de recevoir n'a pas confirmé la situation ou l'état de ma demande..

Je vous remercie d'avance

Anas

Email de contact: ********@gmail.com

Chère/Cher Anas,

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