Achat iPad avec verrouillage iCloud

Question

Niveau 1

4 points

Achat iPad avec verrouillage iCloud

Hello, on parle bien de communauté pour les adeptes de Apple. Je ne comprend s pas que Apple une fois informé d’un IPad perdu et bloqué par le cloud n’en informe pas le propriétaire… j’ai acheté un IPad bloqué par le cloud à un magasin, l’ancien propriétaire l’a déclaré perdu, mais il a été saisie car il a été en faillite. Pourquoi est ce que Apple ne regarde pas avec la personne? Me donner le contacte je pense bien que ce n’est pas possible, mais au moins l’informer que l’IPad est chez quelqu’un et si il souhaite il peut le contacter ou alors le débloquer? Mais pour laisser l’IPad bloque… pour vendre? Aujourd’hui où on doit faire attention à nos ressources, la consommation doit être réfléchie… le second main de qualité doit être promu, ils peuvent également s’y lancer a la place de l’empêcher… on parle d’une communauté Apple (je suis le premier adepte avec pleins de produit pour différent pour plusieurs utilisations)…

Communauté… non d’abord il faut payer

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 oct. 2023 à 20h33

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Answer 1

Réponse la mieux classée

StarLord

Niveau 3

758 points

Le 9 oct. 2023 à 00h27 en réponse à mike215

Bonjour @mike215,

Dans la mesure où la marque ne peut se mêler des affaires juridiques de chacun de ses utilisateurs, différentes mesures ont été mises en place pour permettre à un appareil de retrouver son propriétaire légitime (via le Mode Perdu, comme vous le soulignez, ou grâce aux forces de l'ordre du pays dans lequel vous résidez).

Dans le cas où cet appareil vous a été cédé (après une cessation d'activité/liquidation judiciaire), un dernier recours existe : la levée du verrouillage sur présentation de documents justificatifs.

Pour pouvoir vous épauler, l'assistance gratuite Apple Care (0805 540 003) peut vous épauler en enclenchant une procédure de FMiP. Le technicien iOS/iPadOS en charge de votre dossier saura vous accompagner dans la constitution de cette réclamation.

Sur la base des informations transmises, la levée de verrouillage pourra se faire ou non. Apple se réserve le droit d'accorder ou non cette solution en fonction de la pertinence des éléments transmis. Les techniciens de l'assistance Apple Care ne pouvant en aucun cas interférer ni forcer l'aboutissement de votre demande, ces derniers ne pourront pas modifier un éventuel refus de déverrouillage.

Bonne journée,

StarLord

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