Bonjour
ma fille à un iPhone 6S et moi un iPhone XR
j ai installé sur mon téléphone le partage familial
quand elle veut télécharger une nouvelle application, cela demande une validation en m envoyant une autorisation. Mais je ne reçois pas ces demandes d autorisations, je ne les retrouve nul part.
Pourriez vous m aider ?
merci
iPhone 6, iOS 12
Bonjour et bienvenue dans la communauté d’Apple 🤗!
Je vous invite à lire cet article qui pourra peut-être vous aider Si l’option Demander l’autorisation d’achat ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR). Je vous invite également à vérifier si vous ne recevez pas la demande sur un autre appareil connecté à votre compte Apple (Mac, iPhone secondaire, iPad,…).
Avez-vous vérifié que votre iPhone est à jour (vous pouvez le vérifier dans Réglages > Général > Mise à jour logiciel). Vous pouvez faire de-même avec l’iPhone de votre enfant. Si ils sont déjà à jour vous pouvez essayer de les redémarrer (iPhone: redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple).
Si cela n'a pas fonctionné, n'hésitez pas à revenir ici et on cherchera le problème !
Louis
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Je vous invite à lire cet article qui pourra peut-être vous aider Si l’option Demander l’autorisation d’achat ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR). Je vous invite également à vérifier si vous ne recevez pas la demande sur un autre appareil connecté à votre compte Apple (Mac, iPhone secondaire, iPad,…).
Avez-vous vérifié que votre iPhone est à jour (vous pouvez le vérifier dans Réglages > Général > Mise à jour logiciel). Vous pouvez faire de-même avec l’iPhone de votre enfant. Si ils sont déjà à jour vous pouvez essayer de les redémarrer (iPhone: redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple).
Si cela n'a pas fonctionné, n'hésitez pas à revenir ici et on cherchera le problème !
Louis
Merci
je n avais effectivement pas la dernière mise à jour
je vais voir si cela fonctionne après
Demande d autorisation pour télécharger une appli via le partage familial
