Savez-vous quelles sont les spécifications réseau minimales pour un HomePod mini qui fonctionne à la maison mais pas en residence étudiante. Le support Apple indique que le réseau n’est pas assez sécurisé, quelles sont les exigences minimales ? Merci

Le HomePod mini ne reconnaît pas le réseau alors que MacBook et iPhone fonctionnent correctement. Il est détecté à la maison mais pas en résidence étudiante même après réinitialisation complète.

HomePod mini

Publiée le 22 oct. 2023 à 15h01

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 oct. 2023 à 15h48

Bonjour balou06,


Connecter le HomePod à un réseau Wi-Fi via un portail captif

Certains réseaux Wi-Fi, notamment ceux fournis par des hôtels et des établissements scolaires, peuvent exiger que vous vous connectiez via une interface web connue sous le nom de portail captif

Pour utiliser le HomePod avec un réseau Wi-Fi via un portail captif, effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Configurer un HomePod sur un réseau Wi-Fi via un portail captif : Connectez votre appareil iOS ou iPadOS au réseau du portail captif et suivez les instructions dans la rubrique Configurer le HomePod pour la première fois ci-dessus. Lorsque l’écran d’un portail captif apparaît sur votre appareil, suivez les instructions à l’écran pour vous connecter. 
  • Connecter un HomePod à un réseau Wi-Fi via un portail captif : Connectez votre appareil iOS ou iPadOS au réseau du portail captif, ouvrez l’app Maison, puis touchez l’icône HomePod. Faites défiler vers le bas et touchez « Connecter le HomePod à [réseau Wi-Fi] », puis suivez les instructions à l’écran. 
  • Se reconnecter à un réseau Wi-Fi via un portail captif : Connectez votre appareil iOS ou iPadOS au réseau du portail captif, ouvrez l’app Maison, puis touchez l’icône HomePod. Faites défiler vers le bas et touchez « Reconnecter le HomePod à [réseau Wi-Fi] », puis suivez les instructions à l’écran. 

Remarque : le HomePod ne peut pas être utilisé dans une paire stéréo ou dans une configuration de home cinéma lorsqu’il est connecté à un réseau Wi-Fi via un portail captif.


Source : Configurer le HomePod - Assistance Apple


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5 réponses
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Le 22 oct. 2023 à 15h48 en réponse à balou06

Bonjour balou06,


Connecter le HomePod à un réseau Wi-Fi via un portail captif

Certains réseaux Wi-Fi, notamment ceux fournis par des hôtels et des établissements scolaires, peuvent exiger que vous vous connectiez via une interface web connue sous le nom de portail captif

Pour utiliser le HomePod avec un réseau Wi-Fi via un portail captif, effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Configurer un HomePod sur un réseau Wi-Fi via un portail captif : Connectez votre appareil iOS ou iPadOS au réseau du portail captif et suivez les instructions dans la rubrique Configurer le HomePod pour la première fois ci-dessus. Lorsque l’écran d’un portail captif apparaît sur votre appareil, suivez les instructions à l’écran pour vous connecter. 
  • Connecter un HomePod à un réseau Wi-Fi via un portail captif : Connectez votre appareil iOS ou iPadOS au réseau du portail captif, ouvrez l’app Maison, puis touchez l’icône HomePod. Faites défiler vers le bas et touchez « Connecter le HomePod à [réseau Wi-Fi] », puis suivez les instructions à l’écran. 
  • Se reconnecter à un réseau Wi-Fi via un portail captif : Connectez votre appareil iOS ou iPadOS au réseau du portail captif, ouvrez l’app Maison, puis touchez l’icône HomePod. Faites défiler vers le bas et touchez « Reconnecter le HomePod à [réseau Wi-Fi] », puis suivez les instructions à l’écran. 

Remarque : le HomePod ne peut pas être utilisé dans une paire stéréo ou dans une configuration de home cinéma lorsqu’il est connecté à un réseau Wi-Fi via un portail captif.


Source : Configurer le HomePod - Assistance Apple


Le 22 oct. 2023 à 21h19 en réponse à Kestral

Bonjour Kestral,


j'avais vu et suivi ces informations sur le site de support Apple, mais cela ne fonctionne pas et le conseiller du Apple Store a confirmé que :

  • le HomePod mini fonctionne et n'est pas en panne (c'est déjà ça)
  • et indiqué que la cause pouvait être un réseau non - ou insuffisamment - sécurisé sans préciser de valeurs ou de documentation de référence.

D'où ma question, sur la base de quelles spécifications afin de remonter le problème à l'admin réseau puisque le HomePod fonctionne sur une box fibre à la maison (Wifi sécurisé fourni par la box).


Si quelqu'un a une réponse argumentée, merci d'avance. Je n'ai jamais eu ce type de problème avec aucun des appareils connectés sur le réseau concerné (tablette, ordinateur et smartphone), il est donc sans doute spécifique au HomePod mini.


Salutations,

Pascal

Le 23 oct. 2023 à 20h41 en réponse à Kestral

@kestral, merci pour les précisions. L’iPhone tout comme le MacBook fonctionnent mais pas le HomePod. Je vais contacter le support réseau de la résidence pour vérifier la

configuration réseau. l’appareil fonctionne parfaitement à la maison.

merci d’avoir pris le temps, je ferai un update s’il y a du nouveau.


Bonne soirée.

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