Salut svp j’ai demandé à ce qu’on supprime mon compte iCloud sur Apple support et après la suppression du compte je constate que j’ai toujours le compte connecté sur mon iPhone le comble je n’arrive pas a me connecter car mon identifiant est introuvable je veux connecter un autre compte mais l’autre est là toujours je ne sais plus quoi faire😭
iPhone 8, iOS 16
Bonjour koneabdoulaye88,
Effectivement, si tu supprimes définitivement ton compte sans avoir déconnecté ton identifiant, comme indiqué dans cet article :
Avant de supprimer votre compte
Déconnectez‑vous de vos appareils.
Ton iPhone reste lié à cet identifiant (sur l'appareil lui-même) qui n'existe plus.
Tu te retrouves dans la situation où la seule option, comme indiqué dans cet autre article, sera de formuler une demande d'assistance.
Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR).
Au paragraphe :
Formuler une demande d’assistance.
Si vous avez besoin d’aide pour supprimer le verrouillage d’activation et que vous êtes en possession d’une preuve d’achat, vous pouvez lancer une demande d’assistance concernant le verrouillage d’activation.
C'est la seule solution que je vois.
Si des utilisateurs ont d'autres idées, qu'ils n'hésitent pas à continuer ce message.
Bon courage.
Bonjour koneabdoulaye88,
Effectivement, si tu supprimes définitivement ton compte sans avoir déconnecté ton identifiant, comme indiqué dans cet article :
Avant de supprimer votre compte
Déconnectez‑vous de vos appareils.
Ton iPhone reste lié à cet identifiant (sur l'appareil lui-même) qui n'existe plus.
Tu te retrouves dans la situation où la seule option, comme indiqué dans cet autre article, sera de formuler une demande d'assistance.
Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR).
Au paragraphe :
Formuler une demande d’assistance.
Si vous avez besoin d’aide pour supprimer le verrouillage d’activation et que vous êtes en possession d’une preuve d’achat, vous pouvez lancer une demande d’assistance concernant le verrouillage d’activation.
C'est la seule solution que je vois.
Si des utilisateurs ont d'autres idées, qu'ils n'hésitent pas à continuer ce message.
Bon courage.
Identifiant introuvable comment faire?
