Mot de passe oublie numero incorrect
J’ai perdue mon mot de passe iCloud et le numéro fournir pour le récupérer est maintenant incorrect suite à mon changement de forfait
iPhone 11, iOS 16
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Bonjour anass277,
Je vois que tu as lié l'article Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) à ta publication. Il s'agit de la bonne procédure à suivre pour réinitialiser le mot de passe de ton identifiant Apple.
La méthode la plus simple et la plus rapide pour réinitialiser ton mot de passe d'identifiant Apple consiste à utiliser un appareil de confiance Apple, c'est-à-dire un appareil Apple sur lequel ton identifiant Apple est connecté. Pour cela, il faut :
- Sur un appareil iOS/iPadOS, aller dans Réglages > [ton nom] > Connexion et sécurité et cliquer sur Modifier le mot de passe.
- Sur un appareil macOS, aller dans le menu > Réglages du système > [ton nom] > Connexion et sécurité et cliquer sur Modifier le mot de passe.
Tu pourras aussi mettre à jour ton numéro de téléphone de confiance en te rendant sur un appareil de confiance dans Réglages > [ton nom] > Connexion et sécurité (sur un iPad ou un iPhone) ou dans > Réglages du système > [ton nom] > Connexion et sécurité (sur un Mac).
Si tu n'as pas d'appareil de confiance, tu vas devoir faire une demande de récupération de compte pour réinitialiser ton mot de passe d'identifiant Apple. Cette procédure peut prendre plusieurs jours. Lors de la demande de récupération de compte, tu pourras indiquer que tu n'as plus accès à ton numéro de téléphone de confiance et tu auras alors la possibilité de le modifier. Par contre, pour pouvoir lancer une demande de récupération de compte, il est obligatoire de saisir ton ancien numéro de téléphone, tu dois donc obligatoirement le connaître même si tu ne peux plus y accéder. Tu trouveras plus d'informations au sujet de cette procédure dans l'article Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne journée.