Mac qui ralenti puis reste figé.

Bonsoir herde2,

Navré de l'apprendre. Il y a plusieurs choses que nous pourrons essayer. Pour chacune des tentatives suivantes, veuillez nous communiquer les résultats.

1. Éteignez le Mac, redémarrez-le et appuyez immédiatement usr la touche Maj. Maintenez cette touche enfoncée jusqu'au moment où vous voyez l'écran de connexion. Cela pourra prendre plusieurs minutes. Connectez-vous avec votre compte habituel et voyez si les problèmes persistent. Ce mode s'appelle le mode sans échec. Il permet de ne pas charger en arrière-plan certaines applications. Ce n'est pas un mode "normal" dans lequel il faut rester mais il permet d'évaluer certains problème. Si après 30 minutes d'utilisation les problèmes ne se manifestent pas, redémarrez en mode normal et voyez si les problèmes persistent.
2. Pouvez-vous faire des essais sur un 2e compte (session) sur votre Mac ? Si besoin, ajoutez-en un : Ajouter un utilisateur ou un groupe sur Mac - Assistance Apple (FR). Il est possible que les problèmes que vous voyez soient liés au compte.
3. Téléchargez EtreCheck : https://etrecheck.com/fr/accueil.html. C'est une application très réputée pour analyser l'état d'un Mac (faites des recherches de votre côté pour être en toute confiance). Ouvrez l'application, accédez à Réglages système > Confidentialité et sécurité > Accès complet au disque et autorisez "EtreCheckPro". Cela permettra à l'application d'aller plus en profondeur. Démarrez le "rapport" et copiez l'intégralité du rapport pour le coller dans votre réponse ici en utilisant la fonctionnalité "Texte Supplémentaire" :

Je viens de finir de lire le rapport. Voici mes recommandations :

1. Vous semblez utiliser Google Chrome comme navigateur web. Supprimez l'historique et les cookies de celui-ci (je ne peux vous dire comment le faire car je ne l'utilise pas mais vous trouverez facilement sur internet). Essayez aussi d'autres navigateurs, Safari ou Firefox (https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/) par exemple.
2. Vous utilisez un VPN : cyberghost. Désactivez-le pour faire des essais.
3. Vous utilisez un ou des antivirus (spyhunter, malwarebytes). Désactivez-les pour faire des essais. Le Mac est "naturellement" protégé. Veuillez consulter ce document au sujets des protections intrinsèques du Mac : Protection contre les logiciels malveillants sous macOS – Assistance Apple (CA).
4. L'application SkyLight semble trop utiliser le micro processeur. Est-elle nécessaire ?
5. Vous avez une application FileZilla Server. Utilisez-vous votre Mac en tant que serveur FTP ?

Sans trop y croire, essayez de :

• Réinitialiser la mémoire NVRAM sur votre Mac - Assistance Apple (FR).
• Réinitialiser le SMC de votre Mac - Assistance Apple (FR).

Essayez aussi d’utiliser une autre session utilisateur pour voir si le problème est général ou limité à un utilisateur en particulier.

Vous pourriez aussi essayer le mode diagnostic pour voir s’il existe un problème matériel : Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR).

Sinon, je vous avoue être à court d’idées. N’hésitez pas à contacter l’assistance Apple.

Bonjour herde2,

Faites la mise à jour vers macOS Ventura 13.6.1. Cela pourrait peut-être régler ces problèmes.

Le problème pourrait venir de votre routeur Ethernet/Wi-Fi. Débranchez-le, attendez une minute et rebranchez-le.

Bon week-end à vous aussi !

Oui, la mise à niveau vers macOS Sonoma est une bonne idée. J'utilise cette version sans problème depuis qu'elle a été publiée fin septembre.

J'espère que cette nouvelle version résoudra les problèmes que vous aviez.

Merci du nouveau rapport. Je n'ai rien trouvé de plus dans celui-ci. Voyez si les recommendations ci-dessus peuvent vous aider.

En plus ce celles-ci, vérifiez et/ou réparez votre disque interne : Comment réparer un disque Mac avec Utilitaire de disque - Assistance Apple (FR).

C’est étrange. J’ai lu dans le rapport EtreCheck que vous aviez une connexion Ethernet. Débranchez-la et utilisez le Wi-Fi uniquement pour faire des tests.

Sinon, je n’ai malheureusement pas d’autres idées. Contactez l’assistance Apple ou prenez rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de services agréé Apple pour faire un diagnostic.

PS : Vous n'avez pas accordé à EtreCheck "l'Accès complet au disque". En l'accordant, EtreCheck peut faire un diagnostic plus en profondeur.

Bonjour, De quel année ?

Avez-vous tester avec un autre navigateur que Safari style Mozilla ou Brave ?

Bonjour,

Si toutes vos données sont bien sauvegardés.

Peut-être :

Réinstallez Mac OS

Bonjour herde2,

Je vous avoue être à court d’idées. N’hésitez pas à contacter l’assistance Apple. Leurs spécialistes pourraient vous proposer d’autres solutions.

Passez un agréable week-end vous aussi !

En attendant de consulter votre rapport, je réponds à votre 2e question : les logiciels sont partagés entre les utilisateurs mais, par défaut, pas les données / fichiers. Vous pouvez néanmoins modifier cela : Configurer le partage de fichiers sur le Mac - Assistance Apple (FR).

Je pense que pour tester Safari, vous n'aurez pas besoin de faire un partage. Si vous consultez des sites protégés par des mots de passe sauvegardés, il vous faudra copier à l'avance (sur papier, par exemple) certains de ceux-ci.