Mac qui ralenti puis reste figé.

Bonjour,

Mon Mac depuis quelques jours montre un problème récurrent (4 fois/jour) ?).

L'écran se fige. Cela commence toujours par des problèmes de "réseau internet", téléchargements très longs voir impossible, impossibilité de naviguer puis l'écran montre quelque chose comme "connection interrompue" avec l'image de la souris désactivée. Plus rien ne fonctionne. Obligé de redémarrer à chaque fois. Autre signe que l'ordinateur va bloquer : impossible de copier un fichier.

Cela arrive uniquement quand je l'utilise : je l'ai laissé allumé pendant des heures sans y toucher pour tester, RAS.

Mon Mac : un Imac 3 Ghz Intel Core i5 6 cœurs avec MacOS ventura 13.5.2.

Merci pour votre aide.


iMac (2017 – 2020)

Publiée le 1 nov. 2023 à 06h30

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 nov. 2023 à 16h55

Bonsoir herde2,


Navré de l'apprendre. Il y a plusieurs choses que nous pourrons essayer. Pour chacune des tentatives suivantes, veuillez nous communiquer les résultats.


  1. Éteignez le Mac, redémarrez-le et appuyez immédiatement usr la touche Maj. Maintenez cette touche enfoncée jusqu'au moment où vous voyez l'écran de connexion. Cela pourra prendre plusieurs minutes. Connectez-vous avec votre compte habituel et voyez si les problèmes persistent. Ce mode s'appelle le mode sans échec. Il permet de ne pas charger en arrière-plan certaines applications. Ce n'est pas un mode "normal" dans lequel il faut rester mais il permet d'évaluer certains problème. Si après 30 minutes d'utilisation les problèmes ne se manifestent pas, redémarrez en mode normal et voyez si les problèmes persistent.
  2. Pouvez-vous faire des essais sur un 2e compte (session) sur votre Mac ? Si besoin, ajoutez-en un : Ajouter un utilisateur ou un groupe sur Mac - Assistance Apple (FR). Il est possible que les problèmes que vous voyez soient liés au compte.
  3. Téléchargez EtreCheck : https://etrecheck.com/fr/accueil.html. C'est une application très réputée pour analyser l'état d'un Mac (faites des recherches de votre côté pour être en toute confiance). Ouvrez l'application, accédez à Réglages système > Confidentialité et sécurité > Accès complet au disque et autorisez "EtreCheckPro". Cela permettra à l'application d'aller plus en profondeur. Démarrez le "rapport" et copiez l'intégralité du rapport pour le coller dans votre réponse ici en utilisant la fonctionnalité "Texte Supplémentaire" :


24 réponses

Le 9 nov. 2023 à 03h48 en réponse à 6x6

Bonjour 6x6,

Désolé pour cette réponse tardive mais j'ai du m'absenter à l'étranger pour des raisons familiales.

J'ai donc comme vous me l'avez conseillé débranché le routeur mais cela n'a aucun effet :(

Le Mac plante de plus en plus. Il se fige, même si je ne suis pas connecté à Internet (mais fait planter le réseau quand c'est le cas).

Merci pour votre aide.

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Mac qui ralenti puis reste figé.

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