Données de chiffrement expirées - impression en pause

Bonjour, plus personne (avec macos) ne peut imprimer de document depuis son ordinateur sur mon imprimante HP M570dn. Le message qui s'affiche dans la file d'impression est "Les données de chiffrement ont expiré" et l'imprimante s'affiche comme en pause. Il est toujours possible d'imprimer depuis mon iphone par contre. Je suis allée sur la page WEB du fournisseur HP pour ajouter un certificat CA et ça ne fonctionne toujours pas. Toutefois, je suis pas du tout certaine d'avoir utilisé le bon certificat. Au secours, nous avons besoin d'imprimer des documents pour nos étudiants!!!