Impossible de voir ou d'enregistrer des contacts après maj ios 17

Bonjour Manon1401,

La "bonne" nouvelle est que vos contacts n'étaient pas sauvegardés à proprement dit. En effet, une sauvegarde iCloud n'inclut pas les contacts s'ils sont synchronisés. Donc aucune erreur de votre part de ne pas avoir fait une sauvegarde.

La chose la plus importante est de déterminer si vos contacts existent toujours.

1. Les voyez-vous dans l'application Contacts de iCloud.com ?
2. Voyez-vous des dates de versions disponibles pour une restauration potentielle: Restaurer des contacts stockés dans iCloud sur iCloud.com - Assistance Apple (FR) ?

Tout d’abord, essayez de forcez le redémarrage de l’iPhone :

1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.

Cette procédure est parfois difficile à réussir du premier coup. N'hésitez pas à la répéter.

Voyez si l’app Contacts fonctionne de nouveau.

Si le problème persiste, réinstallez iOS en suivant la procédure décrite dans la section “Si votre iPhone s’allume, mais reste bloqué au démarrage” de cet article : Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR).

La dernière chose à essayer serait d'effacer l'iPhone pour le reconfigurer. Mais, sachant que vous n'avez pas une sauvegarde récente, je ne permettrais pas de vous le conseiller.

Contactez l'assistance Apple pour que leurs spécialistes puissent vous aider : Contact – Assistance Apple officielle (CA).

Je vous en prie. N'hésitez pas à revenir vers cette discussion pour partager la solution qu'Apple propose. Passez un agréable week-end !