Problème Apple pay

Je viens de changer d’iPhone et mon nouveau téléphone ne veut pas prendre en compte mon Apple pay.


il affiche le message suivant : Vous devez bénéficier d'une solution permettant de sécuriser ce type d'opération.


avez vous une solution?

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

Publiée le 25 nov. 2023 à 08h59

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 nov. 2023 à 04h55

Bonjour Ameliechpgne,


Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.


Qu'entends-tu exactement par « mon nouveau téléphone ne veut pas prendre en compte mon Apple pay » ? Quel est le souci que tu rencontres avec Apple Pay sur ton nouvel iPhone ? As-tu des difficultés pour ajouter des cartes bancaires à l'app Cartes de ton iPhone ? Ou bien as-tu des difficultés pour effectuer des paiements avec Apple Pay ?


Si ton souci concerne les paiements avec Apple Pay, est-ce qu'il affecte les paiements en magasin ou bien les paiements en ligne ?


Peux-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur qui s'affiche sur ton iPhone ?


Enfin, peux-tu aller dans Réglages > Face ID et code et vérifier que tu as bien configuré un code d'accès et Face ID sur ton iPhone ?


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 nov. 2023 à 04h55 en réponse à Ameliechpgne

Bonjour Ameliechpgne,


Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.


Qu'entends-tu exactement par « mon nouveau téléphone ne veut pas prendre en compte mon Apple pay » ? Quel est le souci que tu rencontres avec Apple Pay sur ton nouvel iPhone ? As-tu des difficultés pour ajouter des cartes bancaires à l'app Cartes de ton iPhone ? Ou bien as-tu des difficultés pour effectuer des paiements avec Apple Pay ?


Si ton souci concerne les paiements avec Apple Pay, est-ce qu'il affecte les paiements en magasin ou bien les paiements en ligne ?


Peux-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur qui s'affiche sur ton iPhone ?


Enfin, peux-tu aller dans Réglages > Face ID et code et vérifier que tu as bien configuré un code d'accès et Face ID sur ton iPhone ?


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

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