Problème suite à la Mise à Jour 17.1.1

Suite à la mise à jour iOS 17.1.1 j'ai un gros problème de micro sur mon téléphone.

La plus part du temps quand je passe ou reçois un appel, mon interlocuteur ne m'entend pas.


Le problème est aléatoire, parfois ça fonctionne au premier appel, et d'autres fois il faut que je rappelle 3 ou 4 fois pour que l'on m'entende...


Par contre aucun problème quand j'appelle ou reçois un appel sur WhatsApp ou autre.

Pas de problème non plus avec le Dictaphone où le micro fonctionne bien.


Merci d'avance pour vos retours.

iPhone 15 Pro

Publiée le 28 nov. 2023 à 05h20

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 nov. 2023 à 02h56

Bonjour Bidybul,


Tu as bien fait de tester le micro avec l'app Dictaphone de ton iPhone. Par contre, l'iPhone possède plusieurs microphones, il faudrait donc que tu réalises le test suivant pour tester le second micro de l'appareil.


1. Ouvrez l’app Appareil photo.
2. Enregistrez une vidéo en orientant le haut de votre iPhone vers vous.
3. Touchez le sélecteur d’appareil photo  pour passer à l’autre appareil photo. Enregistrez ensuite une autre vidéo en orientant le haut de votre iPhone vers vous.
4. Lorsque vous écoutez les vidéos, vous devez entendre clairement votre voix.

(Source : Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR))


Si tu ne constates pas non plus de souci en faisant ce test, cela veut dire que ton souci n'est pas lié au microphone de l'iPhone, mais plutôt à un souci de réseau ou logiciel. Le cas échéant, je te conseille de :

  • Redémarrer ton iPhone.
  • Réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (attention, il te faudra à nouveau entrer ton mot de passe Wi-Fi sur l'iPhone).


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 nov. 2023 à 02h56 en réponse à Bidybul

Bonjour Bidybul,


Tu as bien fait de tester le micro avec l'app Dictaphone de ton iPhone. Par contre, l'iPhone possède plusieurs microphones, il faudrait donc que tu réalises le test suivant pour tester le second micro de l'appareil.


1. Ouvrez l’app Appareil photo.
2. Enregistrez une vidéo en orientant le haut de votre iPhone vers vous.
3. Touchez le sélecteur d’appareil photo  pour passer à l’autre appareil photo. Enregistrez ensuite une autre vidéo en orientant le haut de votre iPhone vers vous.
4. Lorsque vous écoutez les vidéos, vous devez entendre clairement votre voix.

(Source : Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR))


Si tu ne constates pas non plus de souci en faisant ce test, cela veut dire que ton souci n'est pas lié au microphone de l'iPhone, mais plutôt à un souci de réseau ou logiciel. Le cas échéant, je te conseille de :

  • Redémarrer ton iPhone.
  • Réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (attention, il te faudra à nouveau entrer ton mot de passe Wi-Fi sur l'iPhone).


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

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