Dysfonctionnement balayage haut sur Iphone12

Bonjour jean-denis160,

Merci pour ton retour. A priori, j'aurais tendance à penser que tes deux soucis ne sont pas liés entre eux.

S'agissant du changement de couleur de la barre de balayage se trouvant en bas de l'écran de ton iPhone, je pense qu'il s'agit d'un comportement tout à fait normal et que celle-ci change de couleur automatiquement en fonction de la couleur du fond affiché sur ton iPhone pour des raisons de visibilité. En effet, lorsque tu te trouves dans les réglages de ton iPhone et que le fond est blanc ou clair, la barre s'affiche en noire pour être plus visible. Au contraire, lorsque ton iPhone affiche un fond sombre comme sur ta première capture d'écran, la barre s'affiche en blanc pour des questions de visibilité. Il s'agit d'un comportement normal.

Pour t'en assurer, va sur ton iPhone dans Réglages > Luminosité et affichage et sélectionne l'option Claire. Les réglages s'afficheront sur un fond blanc et tu verras que la barre de balayage s'affiche en noir. Par contre, si tu sélectionnes l'option Sombre dans Réglages > Luminosité et affichage, les réglages s'afficheront sur un fond noir et tu verras que la barre de balayage s'affiche en blanc.

Par contre, le fait que le bas de l'écran de ton iPhone ne réponde plus correctement, semble indiquer un problème. Pour résoudre ce souci, il va te falloir suivre toutes les consignes de l'article Si votre écran ne fonctionne pas - Assistance Apple (FR). Si le bas de l'écran de ton iPhone continue à ne pas répondre correctement après avoir réalisé ces étapes, il te faudra contacter l'assistance Apple à ce sujet, car il est possible qu'une réparation de ton iPhone soit nécessaire : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée.

Bonjour jean-denis160,

Merci pour la description de ton souci et les explications très claires.

C'est une bonne chose que tu aies déjà testé les étapes de base.

Je n'aurais pas forcément d'explication sur le fait que la barre de balayage soit passé du blanc au noir.

La seule chose qui me vienne en tête, ce sont les options d'accessibilité qui peuvent, par exemple, intervertir les couleurs.

Mais si c'était le cas, ce serait appliqué à tout l'écran et sur les essais que j'ai faits, les captures d'écran ne gardent pas ces modifications et présentes l'écran "normal".

Peux-tu essayer et nous dire si la barre apparaît noire ou blanche sur les captures d'écran ?

Si tu le souhaites, tu peux partager cette image avec nous. Assure-toi juste de masquer d'éventuelles données personnelles avant de la publier.

Du coup, cela rend un peu ton souci incohérent. On aurait une partie liée au logiciel et une autre potentiellement matérielle.

Et cela m'embête bien car je ne sais pas quoi te conseiller.

J'essayais de voir si ceci Utiliser la fonctionnalité AssistiveTouch sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) pouvait causer ce que tu observes, mais je n'en ai pas l'impression.

J'ai aussi trouvé ça Atteindre le haut de l’écran de l’iPhone avec une main - Assistance Apple (FR) et mon attention a été attirée car la barre de balayage est noire. Et je vois la même chose sur mon iPhone lorsque j'exécute ce qui est indiqué.

Je te recommande de passer en revue les options du menu Accessibilité et faire quelques tests en désactivant certaines options et voir si tu observes un changement de comportement.

Je suis presque pure que c'est quelque chose là-dedans.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !