J'essaie de modifier l'adresse de courriel qui me sert de Apple ID. Quand je rentre la nouvelle adresse dans le champ requis, je reçois le message suivant:
Erreur d’identifiant Apple : Entrez une adresse courriel valide en tant qu’identifiant Apple.
Je suis sûr que l'adresse est valide (elle est gérée par iCloud+). Elle a été créée hier et est fonctionnelle.
Comment faire pour que cette adresse soit reconnue?
Bonjour Jo-Pins-Blancs,
Tu as ce message d'erreur, car les deux adresses e-mails sont considérées comme identifiant. Apple. Il va falloir faire un choix, mais il y a plusieurs choses à prendre en considération, tu risques de perdre des apps et des données.
En effet, chaque achat et téléchargement d'app est lié à l'identifiant avec lequel il a été téléchargé, c'est comme sa pièce d'identité. Pour mettre à jour les apps, il va falloir l'identifiant avec lequel ceux-ci ont été téléchargés.
Vu que les deux sont en soi des identifiants Apple, tu ne pourras pas utiliser la procédure de modification de l'identifiant Apple (remplacement d'une adresse email par une autre, une sorte de fusion).
Ce que tu peux faire, c'est de connecter un autre identifiant en t'aidant de cette page : Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple. Si tu ne comptes plus utiliser l'identifiant qui sera remplacé, je te conseille d'aller sur iCloud.com pour télécharger les photos et vidéos qui y sont sur ton ordinateur.
J'espère que cela va t'aider.
Bonne journée.
Bonjour Jo-Pins-Blancs,
Tu as ce message d'erreur, car les deux adresses e-mails sont considérées comme identifiant. Apple. Il va falloir faire un choix, mais il y a plusieurs choses à prendre en considération, tu risques de perdre des apps et des données.
En effet, chaque achat et téléchargement d'app est lié à l'identifiant avec lequel il a été téléchargé, c'est comme sa pièce d'identité. Pour mettre à jour les apps, il va falloir l'identifiant avec lequel ceux-ci ont été téléchargés.
Vu que les deux sont en soi des identifiants Apple, tu ne pourras pas utiliser la procédure de modification de l'identifiant Apple (remplacement d'une adresse email par une autre, une sorte de fusion).
Ce que tu peux faire, c'est de connecter un autre identifiant en t'aidant de cette page : Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple. Si tu ne comptes plus utiliser l'identifiant qui sera remplacé, je te conseille d'aller sur iCloud.com pour télécharger les photos et vidéos qui y sont sur ton ordinateur.
J'espère que cela va t'aider.
Bonne journée.
Merci Rocket pour la réponse détaillée. J'ai réessayé aujourd'hui à partir de mon iPhone et tout a bien marché. J'ai pu mettre la nouvelle adresse et supprimer l'ancienne et tout synchroniser à nouveau. Aucune idée pourquoi cela a fonctionné aujourd'hui à partir de l'iPhone alors que l'interface web générait une erreur.
Bonne journée à toi.
Bonjour Jo-Pins-Blancs,
Merci d'être revenu(e) par là et de nous avoir expliqué que tout est rentré dans l'ordre.
Il sera impossible de connaître la raison de tes premières difficultés, mais l'essentiel est que tu aies pu modifier ton adresse.
Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à venir nous les poser à l'occasion.
Passe un bon dimanche.
Impossible de changer l'identifiant Apple
