synchronisation bloquer à préparation de la synchronisation

la synchronisation ce bloque à l'étape de la préparation de la synchronisation (etape 2/4) et plus rien après

Redémarrage du PC et de l'iPhone, désinstallation et réinstallation d'itunes avec de nouveau redémarrage du pc et de iPhone et le problème persiste

iPhone 14 Pro Max, iOS 17

Publiée le 16 déc. 2023 à 21h03

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 déc. 2023 à 10h32

Bonjour à toutes les personnes qui liront ce post.



J'ai aussi remarqué un blocage d'iTunes à l'étape 2/5 (préparation de la synchronisation ) lorsque j'ai connecté mon iPhone à mon ordinateur Windows.

Windows 10 ( à jour version 22h2)

iTunes 12.13.1.3

iPhone 15 Pro iOS 17.2


Ce pendant j'ai aussi remarqué que mon iPhone a activé automatiquement le partage de connexion comme si je voulais partager la connexion internet de l'iPhone avec l'ordinateur.


Sur mon iPhone je suis aller à Réglages > Données cellulaires > Partage de connexion et j'ai décoché "Autoriser d'autres utilisateurs" et miracle iTunes est passé à l'étape suivant de la synchronisation et celle-ci c'est terminée correctement.


Essayez, voyez si "Autoriser d'autres utilisateurs" est activé > désactivez le !

65 réponses

Le 20 déc. 2023 à 03h29 en réponse à Tracertis

Meme chose chez moi , mais j ai essaye un astuce , quand tu branches ton iphone , le petit message d erreur apparaît!! Tu vas aller sur partage de connexion dans réglages, et apres tu vas cocher autoriser d autres utilisateurs, ou decocher .. moi c est ck je fais je decoche et je coche apres 3 , 4 fois et ca commence à synchroniser 🤪🤪🤪🤪 c est 100% efficace

Le 9 janv. 2024 à 10h47 en réponse à richard7813

une fois tu es bloqué sur l étape 2 de la synchronisation.. tu vas sur partage de connexion sur ton iphone et tu active autorises d autres utilisateurs, et tu la désactives… fais le 3 … 4 fois .. juska ke itunes tourne et tu depasses l etape 2 😂 tu vas pas me croire mais je te le jure que cet astuce est efficace.. essaye le et j attend ton message ici 😊

Le 7 janv. 2024 à 08h13 en réponse à jlmusk

Bonjour jlmusk,


D’autres utilisateurs, y compris moi-même, ont le même problème avec un Mac. Cela semble être un bug dans macOS ou iOS. Nous attendons une mise à jour pour le résoudre.


Une solution est de débrancher l’iPhone et le rebrancher.


Une autre solution est de forcer la fermeture du processus MDCrashReportTool. Sur le Mac, une fois que la synchronisation est bloquée, ouvrez le Moniteur d’activité (dans le dossier Applications > Utilitaires). Dans la liste des processus, cliquez-double sur le processus MDCrashReportTool, cliquez Quitter puis “Forcer à quitter”.

Le 25 janv. 2024 à 09h42 en réponse à 6x6

Bonjour 6x6

Un tel délai sur Mac n'est pas "normal" en atteste le CrashReportTool. mon hypothèse est que le CrashReportTool quitte au bout d'un certain délai et libère la synchro. Synchro sur laquelle j'ai des doutes. je te suggère de vérifier dans ta base de données la date de tes dernières lectures. Vérifier également les modifications sur les listes de lectures, comme l'adjonction ou la suppression de fichiers audio (non achetés sur iTunes store) ...


Le 19 déc. 2023 à 05h38 en réponse à Christoo

Moi aussi je suis sur 12.13.1.3 , j ai tout essayé, j ai supprimé itune et tout les dossiers dans le disque dur , et dans le dossier music , aussi désinstalle apple software update , et j ai réinstaller itunes , je suis sur windows 10 . Et tjr rien , la je suis devant mon pc , j essaye tjr et rien 😡 , si ca marche je te ferai signe ici

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